Listenfilter zeigen eine Teilgruppe der Datensätze in einer Tabelle an. Beispielsweise kann eine gefilterte Liste in der Incident-Kategorie nur die Datensätze in der Incident-Tabelle anzeigen, die den Status offenhaben. Sie können diese gefilterte Liste Offene Incidents nennen.

Listenfilter werden, wie in der folgenden Abbildung dargestellt, als Unterabschnitte unter den Listenkategorien im Listenbereich angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, zeigen Listenkategorien keine Listen von Datensätzen an, Listenfilter hingegen schon. Richten Sie Listenfilter ein, die Service Desk-Mitarbeiter für ihre Arbeit benötigen. Sie können beispielsweise Listenfilter für Offene Incidents, Incidents mit hoher Priorität und Meine Incidents einrichten.

Business Rules vom Typ „BeforeQuery“, die zusätzliche Bedingungen anwenden, werden nicht im Bedingungsgenerator angezeigt.