Arbeitsbereich-UI

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Arbeitsbereich-UI bietet eine neue Arbeitsweise, die die Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern erhöht und die Kunden-Experience verbessert.

    Übersicht

    Mit einem Arbeitsbereich, der auf die Lösung von Problemen ausgerichtet ist, lassen sich Probleme schneller lösen. Die zentrale Ansicht bietet Ihnen einen vollständigen Kontext, Analysen und KI-gestützte Empfehlungen.

    Verbesserte Effizienz der Service Desk-Mitarbeiter

    Arbeiten Sie in einem optimierten, intuitiven Layout gleichzeitig an mehreren Problemen.

    Schnelle Lösung

    Lösen Sie Probleme schneller mit automatisierten Vorschlägen, die auf maschinellem Lernen basieren.

    Proaktive Identifizierung schwerwiegender Incidents

    Lassen Sie sich basierend auf Problemhäufigkeit und Auswirkung über potenziell schwerwiegende Incidents benachrichtigen.

    Höhere Transparenz für Service Desk-Mitarbeiter

    Mit dem Live-Aktivitäts-Feed und mit Analysen bleiben Sie über Updates auf dem Laufenden und gewinnen wichtige Einblicke.

    Problembehandlung und Hilfe