Fügen Sie die Registerkarte „E-Mail-Vorlagen“ einer Datensatzseite in UI Builder hinzu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn in Ihrem Arbeitsbereich nicht die aktuelle Version der standardmäßigen Datensatzseite verwendet wird, fügen Sie die Registerkarte für E-Mail-Vorlagen manuell in UI Builderhinzu.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: email_client_admin

    Wenn Ihr Arbeitsbereich mit der Standard-Datensatzseite erstellt wird, ist die Registerkarte „E-Mail-Vorlagen“ standardmäßig verfügbar, und das manuelle Hinzufügen der Registerkarte „E-Mail-Vorlagen“ in UI Builder ist nicht erforderlich.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie eine Datensatzseite in UI Builder:
      1. Navigieren zu Alle > Now-Experience-Framework > UI Builder.
      2. Öffnen Sie eine Experience, um in zu arbeiten, oder erstellen Sie eine Experience, indem Sie + Erstellenwählen.
        Weitere Informationen zum Erstellen von Experiences finden Sie unter Configure how users interact with your applications in UI Builder.
      3. Öffnen oder erstellen Sie eine Datensatzseite in der Experience.
        Weitere Informationen zum Erstellen einer Datensatzseite in UI Builderfinden Sie unter Learning UI Builder.
    2. Fügen Sie der Seitenleiste eine Registerkarte für E-Mail-Vorlagen hinzu, indem Sie unter der Seitenleiste „Registerkarte“ die Option + Komponente hinzufügen auswählen.
    3. Fügen Sie eine Registerkartenkomponente hinzu.
    4. Fügen Sie im Bereich „Registerkarteneinstellungen“ die folgenden Einstellungen für jedes Feld hinzu.
      FeldnameKonfiguration
      Registerkartenbezeichnung Geben Sie E-Mail-Vorlagen ein.
      Symbol Wählen Sie Umschlag plus Gliederung aus.
      Registerkarte ausblenden. Geben Sie IF (@data.record.isEmailClientEnabled,false,true) ein.
    5. Wählen Sie Erstellen aus.
    6. Konfigurieren Sie Agent Assist für die Anwendung der Kontextsuche:
      1. Navigieren zu Registerkarten-Seitenleiste > E-Mail-Vorlagen (Flex).
      2. Wählen Sie + Komponente hinzufügenund dann Agent Assistaus.
      3. Hinweis:
        Wenn Agent Assist-Voreinstellungen verfügbar sind, werden die folgenden Felder automatisch ausgefüllt. Diese Schritte sind nur erforderlich, wenn keine Agent Assist-Voreinstellungen verfügbar sind.
        Ändern Sie die Tabellenkonfigurationseigenschaft im Bereich „Agent Assist“ in „E- Mail-Vorlagen“ [global].
      4. Öffnen Sie die Registerkarte Events, und wählen Sie + Event Handler hinzufügen unter E-Mail-Vorlage anwenden aus.
    7. Hinweis:
      Wenn Agent Assist-Voreinstellungen verfügbar sind, wird dieses Feld automatisch ausgefüllt. Dieser Schritt ist nur erforderlich, wenn keine Agent Assist-Voreinstellungen verfügbar sind.
      Wählen Sie [Datensatz] E-Mail-Aktion anfordernaus, und konfigurieren Sie die folgenden Eigenschaften im zugehörigen Bereich.
      FeldnameKonfiguration
      Sys-ID Geben Sie -2 ein.
      Zieltabelle Geben Sie @payload.params.sysparm_parent_table ein.
      Zieldatensatz Geben Sie @payload.params.sysparm_parent_sys_id ein.
      Antworttyp Geben Sie @data.record.activityStream.composeEmailInfo.replyType ein.
      Antwort-ID Geben Sie @data.record.activityStream.composeEmailInfo.replyId ein.
      Should focus email tab Wählen Sie zum Aktivieren aus.
      Vorlagendetails Geben Sie @payload.templateDetails ein.