Veröffentlichen von Ankündigungen für Portalbenutzer
Ankündigungen übertragen Nachrichten an Serviceportal Benutzer. Sie werden in einem Ankündigungsbanner oder einer Ankündigungs-Widget-Instanz angezeigt.
Ankündigungen sind in neuen Instanzen aktiv. Um Ankündigungen nach dem Upgrade zu aktivieren, können Sie das Serviceportal Ankündigungs-Plugin (com.glide.service-portal.announcements) aktivieren.
Beim Erstellen von Ankündigungen können Sie festlegen, wie eine Ankündigung angezeigt wird.
- Sortierreihenfolge
Ankündigungen werden abhängig von der Reihenfolge angezeigt, die definiert ist in:
- der Systemeigenschaft glide.service_portal.announcement.default_sort_order. Weitere Informationen finden Sie unter Serviceportal -Eigenschaften.
- Dem Feld Zuerst anzeigen im Ankündigungsdatensatz.
Wenn für zwei Datensätze die Option Zuerst anzeigen ausgewählt ist, wird die in der Systemeigenschaft definierte Sortierreihenfolge berücksichtigt.
- Anzeigeort
Ankündigungen können an folgenden Orten angezeigt werden:
- Ankündigungs-Banner
- Instanzdes Ankündigungs-Widgets
Um den Anzeigeort der Ankündigung festzulegen, definieren Sie den Ankündigungstyp im Ankündigungsdatensatz.
- Anzeigestil
Mit Anzeigestilen können Sie:
- Ein benutzerdefiniertes Farbschema erstellen.
- Die Textausrichtung ändern.
Ankündigungen, die in einem Banner angezeigt werden, verwenden standardmäßig den im Ankündigungsdatensatz definierten Anzeigestil. Um den Anzeigestil in einer Instanz des Ankündigungs-Widgets zu verwenden, können Sie die Option Anzeigestil verwenden auswählen.
- Benutzerkriterien
- Wenn Benutzerkriterien für Serviceportal eingerichtet sind, können Sie festlegen, wer eine Ankündigung anzeigen kann und wer nicht. Mithilfe von Benutzerkriterien können Sie Ankündigungen erstellen, die nur für bestimmte Benutzer, Gruppen, Rollen, Organisationen usw. sichtbar sind.