Fähigkeitenzuordnungen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sehen Sie sich die Anwendungen oder Fähigkeiten an, die Ihnen zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele zur Verfügung stehen.

    Übersicht über Fähigkeitenzuordnungen

    Fähigkeitszuordnungen bieten Kunden Transparenz und Klarheit in Bezug auf Ihre ServiceNow -Plattform mit einer umfassenden Liste der von Ihnen erworbenen Produkte und Fähigkeiten. Beschreibungen dieser Fähigkeiten werden bereitgestellt. Sie können einen Drilldown ausführen, um zusätzliche Informationen darüber zu erhalten.

    Sie erhalten für jede Instanz separate Fähigkeitenzuordnungen, da für jede Instanz eine Fähigkeitszuordnung generiert wird, wenn mehr als eine Instanz vorhanden ist.

    Der Status der Fähigkeiten kann verwaltet werden, um zu identifizieren, welche Fähigkeiten verwendet werden, welche nicht verwendet werden, welche geplant sind und welche sich im Prozess der Implementierung befinden. Darüber hinaus sehen Sie Empfehlungen Ihres Impact-Teams, deren Implementierung Sie in Betracht ziehen sollten.

    Hinweis:
    Wenn eine Stakeholder-Gruppe aktiviert wurde, zeigt die Fähigkeitenzuordnung nur die Instanzen an, die einer Stakeholder-Gruppe zugeordnet sind. Falls eine Instanz nicht in der Fähigkeitenzuordnung angezeigt wird, überprüfen Sie, ob sie einer Stakeholder-Gruppe zugeordnet ist. Weitere Informationen zu Stakeholder-Gruppen finden Sie unter Gruppenansichten.

    Homepage

    Fähigkeitszuordnungen sind in Impact im Menü „Produkteinführung“ verfügbar. Fähigkeitszuordnungen bieten einen Referenzpunkt, für die Anwendungen berechtigt sind.

    Zeigt die Fähigkeitenzuordnungen basierend auf den ausgewählten Filtern auf der Seite „Produkteinführung“ an.

    Wenn Sie mehr als eine Instanz haben, wählen Sie eine Instanz aus dem Dropdown-Auswahlmenü aus. Die angezeigten Zusammenfassungsinformationen beziehen sich auf die ausgewählte Instanz.

    In den Zuordnungen der Fähigkeiten finden Sie die gesamte Liste der Anwendungen und eine Zusammenfassung der Fähigkeiten basierend auf den von Ihnen ausgewählten Filtern. Wenn Sie die Filteroptionen ändern, werden die in der Zuordnung angezeigten Daten entsprechend aktualisiert.

    Folgende Filter sind verfügbar:
    • Name: Nach Fähigkeitsnamen filtern.
    • Verfügbarkeit: Zeigen Sie alle Fähigkeiten oder nur diejenigen, die mit Lizenzen verfügbar oder ohne Lizenzen nicht verfügbar sind, für Ihre Instanz an.
    • Nutzungsstatus: Filtert nach einem Nutzungsstatus der Fähigkeiten. Sie können einen oder mehrere Status auswählen, die gleichzeitig angezeigt werden sollen.
    • Team empfohlen: Zeigen Sie alle Fähigkeiten oder nur die von Ihrem Team empfohlenen Fähigkeiten an.
    • Ausgeblendete anzeigen: Wählen Sie „Nein“, wenn ausgeblendete Fähigkeiten in dieser Fähigkeitenzuordnung nicht angezeigt werden sollen. Wählen Sie Ja aus, wenn Sie auf die Liste der ausgeblendeten Fähigkeiten zugreifen möchten.
    • Erstellen Sie eine Initiative aus einer bestimmten Fähigkeit, um die Produkteinführung und die Roadmap der Initiative zu integrieren.
    • Starten Sie eine Initiative von einer beliebigen einzelnen Fähigkeit aus, in der Sie alle Ihre Aktivitäten zur Implementierung protokollieren und nachverfolgen können. Nach der Erstellung wird die Initiative in den Fähigkeitsdetails und in der Initiativen-Roadmap referenziert.