Fehler beim erneuten Anordnen von Planungselementen in Portfolioplanung
Überprüfen Sie die Szenarien, in denen die Neuanordnung von Elementen in der Listenansicht der Priorisierung im Arbeitsbereich Portfolioplanung fehlschlagen kann.
Um den Rang der Planungselemente in der Arbeitspipeline Ihres Portfolioplans zu aktualisieren, können Sie die Elemente in der Listenansicht der Seite „Priorisierung“ neu anordnen. Dabei kann die Neuanordnung aufgrund eines Fehlers in der Rangfolgekonfiguration fehlschlagen. Im Folgenden sind die Szenarien aufgeführt, in denen die Neuordnung von Planungselementen fehlschlagen kann:
- Szenario 1: Das Plugin für die globale Rangliste ist nicht aktiv
Überprüfen Sie, ob das Plugin „Global Rangliste“ (com.snc.sdlc.ranking) in Ihrer Instanz ServiceNow aktiv ist. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die Funktion zu aktivieren.
- Szenario 2: Planungselement hat keine Rangkonfiguration
Überprüfen Sie, ob alle Planungselemente, die Sie neu anordnen, eine Rangkonfiguration haben. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die Rangkonfiguration für diese Planungselementtypen zu aktualisieren.
- Szenario 3: Zielzeile hat keinen globalen Rang
Überprüfen Sie, ob das Planungselement vor oder nach Ihrer Zielposition für die Neuanordnung einen globalen Rang hat. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um einen globalen Rang für ihn zu generieren.