Strategisches Portfoliomanagement

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 8 Minuten Lesedauer
  • Richten Sie die Arbeit an der Strategie aus, um Produkte und Services so bereitzustellen, dass Ihre Geschäftsziele und -prioritäten unterstützt werden. ServiceNow® Strategisches Portfoliomanagement (SPM) ermöglicht Ihnen die digitale Transformation, um den Wert für Ihren Kunden schneller zu steigern. Planen, ermöglichen und verfolgen Sie den Nutzen über verschiedene Methoden hinweg.

    Suite von Apps für strategisches Portfoliomanagement.

    SPM hilft Ihnen, Ihre Arbeit an der Strategie auszurichten, Ihre Geschäftsergebnisse zu optimieren und schnell auf Changes zu reagieren, sodass Sie nicht nur mehr Leistung liefern, sondern auch mehr Wert schaffen.

    Mit Strategisches Portfoliomanagementkönnen Sie kritische Geschäftsanforderungen erfassen, neue Anforderungen priorisieren, Investitionen auf oberster Ebene bewerten, Ressourcen zuteilen und sich wechselnden Geschäftsprioritäten anpassen, indem Sie laufend Anpassungen vornehmen. Verwalten Sie strategische und operative Arbeit von einem Ort aus, während Sie die agile Transformation vorantreiben.

    Enterprise Agile Planning

    Von Skaliertes agiles Framework nach Enterprise Agile Planningmigrieren

    Enterprise Agile Planning hilft mithilfe eines intuitiven Arbeitsbereichs, die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Teams zu optimieren und die Koordination mit unterschiedlichen Teams zu verbessern.

    Kollaboratives Arbeitsmanagement

    Verwalten Sie mit „Meine Arbeit“ alle zugewiesenen Aufgaben von einem Ort aus

    Verwalten Sie Ihre gesamte Arbeit wie CWM -Aufgaben, Projektaufgaben, RIDAC-Elemente und Agile-Stories in einer zentralen Ansicht im Arbeitsbereich Kollaboratives Arbeitsmanagement.

    Ziele auf hoher Ebene priorisieren und Roadmap erstellen.

    Im Arbeitsbereich für Portfolio-Planung allgemeine Elemente priorisieren und Roadmap erstellen

    Verwenden Sie einen Top-Down-Ansatz und planen Sie für Elemente und Programme auf hoher Ebene, indem Sie das Projektprogrammobjektiv verwenden.
    Exportieren Sie die Roadmap oder Freiform-Roadmap in das PPT-Format. Exportieren Sie eine Roadmap oder eine Freiform-Roadmap in eine Microsoft PowerPoint -Datei

    Exportieren Sie die Portfolioplan-Roadmap oder die Freiform-Roadmap in eine Microsoft PowerPoint -Datei.

    Exportieren Sie die Daten und Finanzinformationen der Planungselemente Exportieren Sie die Daten Ihrer Ziele und Zielvorgaben in eine Microsoft Excel - oder CSV-Datei

    Exportieren Sie die Daten Ihrer Ziele und Zielvorgaben aus der Listenansicht der Seite „Ziele“ in eine Microsoft Excel - oder CSV-Datei, um die Daten freizugeben und mit Ihren Business-Stakeholdern zusammenzuarbeiten.

    Projektarbeitsbereich

    Verwalten Sie Ressourcenzuteilungen und -zuweisungen

    Verwalten Sie Ressourcenzuweisungen und -zuteilungen im Projektarbeitsbereich.

    Produktfeedback in Strategic Planning

    Organisieren und priorisieren Sie Ihr Feedback effizient mithilfe von Feedback-Filtern

    Erstellen und sortieren Sie Feedback, um zu verhindern, dass jedes Mal Filter angewendet werden, um bestimmtes Feedback mithilfe von Feedback-Filtern anzuzeigen.

    Finanzen Verwalten Sie Finanzdaten für Ihre Epics, Bedarfe und Projekte

    Sie können die Finanzdaten für Ihre Planungselemente anzeigen, planen und prognostizieren. Zeigen Sie die geplanten Kosten an, und erstellen oder bearbeiten Sie Kostenlinien, um die Ist-Kosten zu aktualisieren.

    Ressourcenkapazitätsplanung Verwalten Sie Ressourcenanforderungen und -zuteilungen

    Zeigen Sie die Ressourcenanforderungen für Ihre Portfolio- und Planungselemente an, und planen Sie sie.

    Now Assist für SPM Aktivieren Sie mithilfe von KI-Experience in Feedback und Anforderungen Now Assist für Strategisches Portfoliomanagement (SPM)

    Verwenden Sie die Anwendung Now Assist für SPM, um sicherzustellen, dass geschäftliche Anforderungen und Feedback klar, effizient und effektiv kommuniziert werden.

    Scenario Planning for SPM Optimieren Sie Pläne mithilfe der Szenarioplanung

    Verwenden Sie die Szenarioplanung, um Änderungen am Portfolioplan zu simulieren, Szenarien für die Visualisierung von Zielkonfliktentscheidungen zu vergleichen und ein Szenario zu genehmigen, um den Live-Plan zu überarbeiten und fundierte Entscheidungen zu treffen.

    Von Skaliertes agiles Framework nach Enterprise Agile Planningmigrieren

    Geführtes Setup für die SAFe-EAP-Migration

    Migrieren Sie alle Daten aus den Tabellen der Anwendungen EAPPortfolio SAFe oder Essential SAFe in die Tabellen []. Verwenden Sie das Modul Geführtes Setup für die SAFe-Migration, um sich durch einen schrittweisen Prozess für eine erfolgreiche Migration zu helfen.

    Wichtig:

    Ab Release [ Xanadu werden die Plugins Portfolio SAFe, Essential SAFe, Performance Analytics Content Pack for Essential SAFe, Work Progress Status for SAFe, Agile – Skaliertes agiles Framework – Einheitliches Backlog und schreibgeschützte Rollen für SAFe auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Diese Plugins werden ausgeblendet und können in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert werden, werden aber weiterhin unterstützt. Enterprise Agile Planning in Strategische Planung bietet die neueste Experience für diese Funktionalität.

    Weitere Informationen zum Abkündigungsprozess und zu seinen Auswirkungen finden Sie im Artikel Abkündigung von Anwendungen/Plugins [KB0867184] in der Knowledge Base Now Support.

    Verwalten Sie mit „Meine Arbeit“ alle zugewiesenen Aufgaben von einem Ort aus

    Filter „Meine Arbeit“ in CWM

    „Meine Arbeit“ im CWM konsolidiert alle Aufgaben in den Arbeitsbereichen CWM und Strategisches Portfoliomanagement (SPM) und bietet Visualisierungen rund um die Arbeit, z. B. Aufgabengruppierung nach Status, Priorität und Schlüsselmetriken wie offene und überfällige Elemente.

    Lernen Sie die neuen GenAI-Funktionen in kennen Strategisches Portfoliomanagement

    KI-generierte Zusammenfassung für einzelnen Feedback-Datensatz mithilfe der Kompetenz „Feedback-Zusammenfassung“.

    Kompetenz „Feedback-Zusammenfassung“: Greifen Sie auf Feedback zu und priorisieren Sie es, indem Sie eine kurze Zusammenfassung von ausführlichem Feedback oder Verbesserungsanforderungen generieren, und reduzieren Sie den Bedarf an manuellen Feedback-Analysen. Verbessern Sie die Produktfunktionen, die Verwendbarkeit und die Leistung, und erhalten Sie Einblicke in Ihr Feedback mithilfe der Kompetenz „Feedback-Zusammenfassung“.

    KI-generierte Zusammenfassung für mehrere Feedback-Datensätze mithilfe der Kompetenz „Zusammenfassung mehrerer Feedbacks“.

    Kompetenz zum Zusammenfassen mehrerer Feedbacks: Generieren Sie Zusammenfassungen von einem oder mehreren Feedbacks mit der Kompetenz zum Zusammenfassen mehrerer Feedbacks, und sparen Sie Zeit bei der manuellen Feedback-Analyse.

    GenAI-Dokumente für Projekte.

    Kompetenz „Gen AI Docs“ für Projekte (Projektarbeitsbereich) oder „Gen AI Docs“ für Planungselement oder Gen AI Docs für EAP Teams (Enterprise Agile Planning): Fassen Sie den ausgewählten Inhalt in Dokumenten zusammen, erläutern oder kürzen Sie ihn, um die Anforderungen oder wichtigen Informationen schnell zu verstehen in Dokumenten mit Now Assist.

    Standardaufforderung zum Erstellen eines Bedarfs mithilfe des Virtual Agent-Chats im Mitarbeiter-Center.

    Konversations-Experience für Bedarfserstellung: Erstellen und bearbeiten Sie Bedarfsanforderungen mithilfe der Konversations-Schnittstelle von Virtual Agent, gesteuert durch generative KI, was zu Kosteneinsparungen führt. Erhöhen Sie die Akzeptanz Ihres Bedarfsaufnahmeprozesses, indem Sie ihn so einfach zu bedienen gestalten. Weitere Informationen finden Sie unter .

    Im Arbeitsbereich für Portfolio-Planung allgemeine Elemente priorisieren und Roadmap erstellen

    Ziele auf hoher Ebene priorisieren und Roadmap erstellen.

    Ermöglichen Sie Planungspersonas auf höherer Ebene, wie EPMOs und Produktleiter, Elemente und Programme auf hoher Ebene zu priorisieren und zu planen, anstatt einen Bottom-up-Ansatz zu verfolgen, der sich auf bestimmte Arbeitselemente konzentriert​.

    Wenn Sie beispielsweise Abteilungsleiter sind, können Sie einen Portfolioplan für die Programme Ihrer Abteilung erstellen. Überprüfen Sie die Programme in der Listenansicht, zeigen Sie in einer Hierarchieansicht Detailinformationen zu den Projekten und Anforderungen an, die diesen Programmen zugeordnet sind, und verfolgen Sie den Fortschritt dieser Programme mithilfe der Portfolio-Roadmap.

    Exportieren Sie eine Roadmap oder eine Freiform-Roadmap in eine Microsoft PowerPoint -Datei

    Exportieren Sie die Roadmap in eine Microsoft PowerPoint-Datei.

    Exportieren Sie die Portfolioplan-Roadmap oder die Freiform-Roadmap in eine Datei Microsoft PowerPoint, damit Sie Ihre Business-Stakeholder über den Fortschritt auf dem Laufenden halten können. Sparen Sie Zeit, indem Sie das Kopieren von Daten in Berichte vermeiden, und fördern Sie gemeinsame Ergebnisse, indem Sie die Zusammenarbeit auch mit Stakeholdern ermöglichen, die nicht auf Ihre Instanz ServiceNow zugreifen können.

    Sie können die Roadmap oder die Freiform-Roadmap in die vordefinierte Vorlage Microsoft PowerPoint exportieren oder eine eigene Branding-Vorlage erstellen und dann exportieren.

    Exportieren Sie die Daten Ihrer Ziele und Zielvorgaben in eine Microsoft Excel - oder CSV-Datei

    Exportieren Sie die Daten zu Zielen und Zielen aus der Listenansicht der Seite „Ziele“.

    Exportieren Sie die Daten Ihrer Ziele und Zielvorgaben aus der Listenansicht der Seite „Ziele“ in eine Microsoft Excel - oder CSV-Datei, um die Daten freizugeben und mit Ihren Business-Stakeholdern zusammenzuarbeiten.

    Verwalten Sie Finanzdaten für Ihre Epics, Bedarfe und Projekte

    Finanzansicht eines Planungselements mit Kostenplänen, tatsächlichen und geplanten Kosten, BK, ETC und der Summe der Ist-Ausgaben.

    Erstellen Sie konfigurierbare Widgets, um die finanzielle Leistung [] Ihrer Planungselemente zu identifizieren. Exportieren Sie die Vergleichsansicht für Kosten und Baseline in eine Excel- oder CSV-Datei Microsoft, um die Daten freizugeben und mit Ihren Business-Stakeholdern zusammenzuarbeiten.

    Verwalten Sie Ressourcenanforderungen und -zuteilungen

    Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement Tafelansicht mit Ressourcenzuteilungen und nicht zugewiesenen Aufgaben.

    Erstellen Sie anwenderdefinierte Portfoliokarten, um Ressourcentafeln zu erstellen und Anforderungen und Zuteilungen Ihrer Ressourcen zu verwalten. Filtern Sie nicht zugewiesene Aufgaben, um an der Zuweisung priorisierter Elemente zu arbeiten. Arbeitsanforderungen direkt in Arbeitsbereich für Ressourcenmanagementzuweisen und genehmigen. Zeigen Sie die Gesamtzuteilungen für eine Ressource mithilfe des Heatmap-Modals an.

    Ressourcenzuweisungen neu zuweisen oder aufheben

    Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement Tafelansicht mit Ressourcenzuteilungen und nicht zugewiesenen Aufgaben.

    Weisen Sie Ressourcenzuweisungen abhängig von der Ressourcenverfügbarkeit oder dem Status der Ressourcenzuteilung neu zu oder heben Sie die Zuweisung auf. Exportieren Sie eine anwenderdefiniert erstellte Ressourcenkarte als Microsoft Excel oder XML-Datei, um sie für die Stakeholder freizugeben. Identifizieren Sie die Zuweisungen von Gruppenressourcen und Zuweisungen von operativen Ressourcen mithilfe der neuen Ikonografie, um die den Ressourcen zugewiesene Arbeit nachzuverfolgen.

    Optimieren Sie Ressourcenzuteilungen und -zuweisungen

    Weisen Sie Anwender oder Gruppen beim Erstellen einer Ressourcenzuweisung dem ausgewählten Aufwandstyp zu. Richten Sie Ressourcenzuteilungen an dem ausgewählten Aufwandstyp aus. Verwenden Sie den zugewiesenen Zeitplan für die Ressourcenzuteilung, wenn eine Ressource über einen Zeitplan verfügt. Durch eine Aktualisierung der Ressourcenzuweisung wird auch der Status der Ressourcenzuweisung geändert. Zeigen Sie Ist-Werte für jede Ressource aus dem Ressourcenzuteilungsfenster an.

    Organisieren und priorisieren Sie Ihr Feedback mithilfe von Feedback-Filtern

    Animierte Tour durch die Feedback-Filter im Produktfeedback.

    Erstellen und verwalten Sie Feedback mühelos mit Feedback-Filtern, und reduzieren Sie die Notwendigkeit, Filter jedes Mal manuell anzuwenden, um bestimmtes Feedback zu finden. Sortieren, Anheften, Freigeben, Aktualisieren oder Löschen der Feedback-Filterkarte direkt auf der Feedback-Homepage. Projektmanager können Feedback-Filter speichern, sie für Teammitglieder oder Gruppen freigeben und an bestimmten Feedback-Filtern zusammenarbeiten.

    Optimieren Sie Pläne mithilfe der Szenarioplanung

    Passen Sie die Daten der Planungselemente an, und markieren Sie sie im Plan

    Passen Sie den Zeitplan auf der Registerkarte „Roadmap“ des Bildschirms „Szenario“ in an Strategische Planung

    Verwenden Sie die Szenarioplanung, um Änderungen am Portfolioplan zu simulieren und das beste Szenario zu genehmigen, um den Live-Plan zu überarbeiten und fundierte Entscheidungen zu treffen.
    • Erstellen Sie Szenarien in einer simulierten Umgebung, und passen Sie die Priorisierung und die Zeitpläne von Planungselementen an.
    • Visualisieren Sie die Unterschiede zwischen Zielausrichtung und Zielkonfliktentscheidungen zwischen Szenarien, indem Sie Szenarien nebeneinander vergleichen.
    • Genehmigen Sie das beste Szenario als Live-Portfolioplan, um es auszuführen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

    Plugin „Organization Extension“ (com.snc.organization_extension)

    Das Plugin „Organization Extension“ (com.snc.organization_extension) aktiviert die Entitäten „Ziele“, „Geschäftsbereich“, „Unternehmensstrategie“ und „Geschäftsbereichstrategie“. Es ist auf zBoot für alle Kunden mit Demodaten verfügbar.

    Die Module „Geschäftsbereiche“, „Ziele“, „Unternehmensstrategie“ und „Geschäftsbereichstrategie“ sind im Organisation-Anwendungsmenü verfügbar.

    Die Module „Geschäftsanwendungen“ und „Geschäftliche Fähigkeiten“ sind ebenfalls im Organisation-Anwendungsmenü verfügbar. Die zugehörigen Tabellen wurden jedoch in das Plugin „Configuration Management (CMDB)“ (com.snc.cmdb) verschoben, das auf zBoot verfügbar ist, aber ohne Demodaten.

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    Erste Schritte

    Anwendungen und Funktionen