Die Anwendung SPM-Benchmarks bietet eine klare Transparenz Ihrer Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) und Trends und ermöglicht dadurch Einblicke im Vergleich zum Durchschnitt der Industriebranche. Sie können tiefere Einblicke gewinnen, indem Sie Ihre Leistung mit der Ihrer Kollegen je nach Branche, Größe oder Region vergleichen.

Schlüsselfunktionen

• 15 verfügbare KPIs (6 strategische, 5 Ausrichtungs- und 4 Ausführungs-KPIs).
• Möglichkeit, KPI-Definitionen zu ändern und auf Anpassungen abzustimmen
• ServiceNow® Benchmarks -Dashboard in ServiceNow® Serviceportal (für Mobilgeräte optimiert).
• Möglichkeit, KPI-Berichte herunterzuladen
• E-Mail-Benachrichtigung, sobald eine neue monatliche Datenzusammenfassung verfügbar ist
• Filterung von Daten nach Branche, Anzahl der Benutzer oder geografischer Region
• Prozentuale Ränge als Abbildung Ihres Ansehens innerhalb Ihrer teilnehmenden Peer-Gruppe
• Rollen auf Basis von Produktkategorien zwecks Einschränkung des Datenzugriffs
• Integration mit ServiceNow® Performance Analytics für tägliche Datenerfassung und Drilldowns-für KPI-Daten.