AIOps-Wertrealisierungs-Dashboard

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Das Dashboard „AIOps-Wertrealisierung“ verwendet Performance Analytics, um Einblicke in das Geschäftsergebnis von Warnungen, Events und Incidents zu erhalten.

    Wertrealisierungs-Dashboard.

    Voraussetzungen

    • Stellen Sie sicher, dass die Anwendung Ereignismanagement installiert ist.
    • Aktivieren Sie die tägliche Aufgabe [PA EM] Tägliche Datensammlung, um die Erfassung von täglichen Event Management-Daten zu aktivieren:
      1. Navigieren zu Alle > Performance Analytics > Datenerfasser > Aufträge.
      2. Wählen Sie [PA EM] Tägliche Datensammlung aus.
      3. Legen Sie diese Option auf Aktiv fest.
    • Führen Sie die Verlaufsaufgabe [PA EM] Verlaufsdatenerfassung einmal aus, um die teilweise Erfassung historischer Event Management-Daten zu aktivieren:
      1. Navigieren zu Alle > Performance Analytics > Datenerfasser > Aufträge.
      2. Wählen Sie [PA EM] Verlaufsdatensammlung aus.
      3. Wählen Sie Jetzt ausführen.

    Erforderliche Now Platform-Rollen

    • evt_mgmt_admin
    • evt_mgmt_operator

    Greifen Sie auf das Dashboard „AIOps-Wertrealisierung“ zu

    Um das Dashboard zu öffnen, verwenden Sie eine der folgenden Methoden:
    • Navigieren zu Alle > AIOps – Dashboards > AIOps – Wert > Wertrealisierung.
    • Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich und wählen Sie das Symbol „AIOps-Dashboards“ (Symbol „ AIOps-Dashboards“ ) aus.Wählen Sie dann AIOps -Wertrealisierung aus dem Dropdown-Menü „ AIOps – Operativ “ aus.

    Anwendungsfälle

    Beispiele dafür, wie verschiedene Personen in Ihrem Unternehmen dieses Dashboard verwenden könnten, finden Sie in diesen Anwendungsfällen.
    Anwender Dashboard-Verwendung
    evt_mgmt_admin oder admin Bearbeitet das Dashboard und erteilt Ansichts- und Freigabeberechtigungen
    evt_mgmt_operator oder admin Zeigt das Dashboard und Details der darin enthaltenen Datensätze an, um die geschäftlichen Auswirkungen von Warnungen, Events und Incidents zu visualisieren und nachzuverfolgen.

    BreakdownsAufgliederungen

    Folgende Aufgliederungen sind im Dashboard „AIOps-Wertrealisierung“ verfügbar:

    • Operative Exzellenz
    • Geschäftsauswirkung

    Berichte

    Tabelle : 1. AIOps-Wertrealisierungsberichte
    Titel Typ Beschreibung

    Rauschunterdrückung (Events zu Warnungskomprimierung)

    Liniendiagramm

    Die Komprimierungsrate von Events bis zur Warnungserstellung. Je höher die Zahl, desto weniger Warnungen werden erstellt.

    Vom Ereignismanagement erstellte MTTR-Incidents

    Liniendiagramm

    Durchschnittliche Zeit bis zur Reparatur eines von Event Management erstellten Incidents. Je niedriger die Zahl, desto effizienter ist Ihr IT-Team.

    Die meisten betroffenen Services in Stunden

    Liniendiagramm

    Die Gesamtzeit, während der die wichtigsten Business Services Ihrer Organisation betroffen sind. Je höher die Zahl, desto mehr zeitkritische Services sind von offenen Warnungen betroffen.

    Warnungsgruppierungsabdeckung

    Liniendiagramm

    Der Prozentsatz der gesamten gruppierten Warnungen. Je höher die Zahl, desto mehr Warnungen werden korreliert und in einer Warnungsgruppe gruppiert.

    Anzahl der betroffenen Services nach Schweregrad

    Liniendiagramm

    Die Anzahl der Services, die von Warnungen betroffen sind, gruppiert nach Schweregrad. Zum Beispiel die Anzahl der Services, bei denen pro Tag kritische Probleme auftreten.

    Anzahl der neuen P1-Incidents in überwachten Services, die von Benutzern erstellt wurden

    Liniendiagramm

    Die Anzahl der Incidents, die für von Event Management überwachte Services erstellt wurden. Je niedriger die Zahl, desto weniger Benutzer sind von einem Serviceausfall oder einer Leistungsverschlechterung betroffen.

    Filter

    Name Typ Beschreibung

    Datum

    Auswahl

    Mit dem Filter können Sie Daten für den ausgewählten Zeitraum oder einen benutzerdefinierten Bereich anzeigen.