Warnungsinformationen in Service Operations-Arbeitsbereich anzeigen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie Informationen zu einer Warnung auf der Registerkarte „Übersicht“ der Warnung in Service Operations-Arbeitsbereich an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_operator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Listensymbol ( Listensymbol) aus.
    3. Wählen Sie in der Liste „Warnungen“ die Option Alle Warnungen aus.
    4. Wählen Sie eine Warnung aus.
      Die Warnung wird auf einer separaten Registerkarte geöffnet, auf der die untergeordnete Registerkarte Übersicht angezeigt wird.
    5. Zeigen Sie Warnungsinformationen auf der Registerkarte Übersicht an.
      Tabelle : 1. Registerkarte Übersicht
      Abschnitt Beschreibung
      Zusammenfassung Enthält eine Beschreibung der ausgewählten Warnung und beschreibt, warum der Sachverhalt als Problem betrachtet wird.
      Auswirkung Listet das Konfigurationselement und alle von der Warnung betroffenen Services auf.
      Die Kachel Betroffene Services enthält die folgenden untergeordneten Registerkarten:
      • Anwendungsservices: Die von der Warnung betroffenen Anwendungsservices. Weitere Informationen zu Anwendungsservices finden Sie unter Anwendungsservices.
      • Related service offerings (Zugehörige Serviceangebote): Die Serviceangebote, die mit den von der Warnung betroffenen Anwendungsservices verbunden sind.
      Anwendungsservices und die zugehörigen Serviceangebote werden auf einer Viele-zu-viele-Basis angezeigt. Das heißt: Mehrere Serviceangebote können sich auf einen oder mehrere Anwendungsservice(s) beziehen, und mehrere Anwendungsservices können sich auf ein oder mehrere Serviceangebot(e) beziehen.
      Ursache Listet die Protokolleigenschaften mit Informationen auf, die zum Warnungsproblem beitragen, sowie wahrscheinliche Ursachen für die Warnung.