Zeigen Sie einen Zeitbereich für die Metriken einer Warnung in an Service Operations-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die Metriken für eine Warnung an, und konfigurieren Sie den Zeitbereich, für den die Metriken der Warnung oder die Metriken für das CI einer Warnung angezeigt werden sollen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_operator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Listensymbol ( Listensymbol) aus.
    3. Wählen Sie in der Liste „Warnungen“ die Option Alle Warnungen aus.
    4. Wählen Sie eine Warnung aus.
      Die Warnung wird auf einer separaten Registerkarte geöffnet, auf der die untergeordnete Registerkarte Übersicht angezeigt wird.
    5. Wählen Sie die Registerkarte Metriken aus.
      Abbildung : 1. Registerkarte „Metriken“

      Registerkarte „Metriken“

    6. Konfigurieren Sie in den Feldern über den Metrikdiagrammen den Zeitbereich für die Metriken der Warnung.
      Feldname Beschreibung
      Relevanter Zeitbereich für Warnung Zeitdauer zur Berechnung von Metriken für die Warnung.
      Startzeit Startdatum und -uhrzeit.
      Endzeit Enddatum und -uhrzeit.
    7. Wählen Sie Speichern.
    8. Wahlweise: Zeigen Sie einen Zeitbereich für das CI einer Warnung an.
      1. Navigieren Sie zur untergeordneten Registerkarte Übersicht der Warnung.
      2. Wählen Sie auf der Karte Configuration Item im Abschnitt Auswirkung den Link zum CI unter Name aus.
      3. Wählen Sie die Registerkarte Metriken aus.
      4. Konfigurieren Sie in den Feldern über den Metrikdiagrammen den Zeitbereich für die Metriken, die Sie anzeigen möchten.
        Feldname Beschreibung
        Time range relevant to the CI (Für das CI relevanter Zeitbereich) Zeitdauer zur Berechnung von Metriken für das CI.
        Startzeit Startdatum und -uhrzeit.
        Endzeit Enddatum und -uhrzeit.
      5. Wählen Sie Speichern.