ITOM-Integrität hilft Ihnen, die Integrität von Services in Ihrer Organisation nachzuverfolgen und aufrechtzuerhalten. Die Referenz ITOM-Integrität CSDM dient als grundlegende Blaupause für die Aufrechterhaltung eines optimalen IT-Betriebs durch Standardisierung von Datenmodellen und -prozessen. Das Hauptziel besteht darin, Ihnen zu helfen, die beiden Hauptfähigkeiten zu verstehen, die innerhalb des CSDM -Frameworks zusammenarbeiten.

ITOM-Integrität besteht aus zwei Hauptfähigkeiten, die das Framework CSDM verwenden.

Ereignismanagement

Ereignismanagement erfasst Warnungen von Infrastruktur-Events, die von Überwachungstools von Drittanbietern erfasst werden. Ereignismanagement verwendet IT-bezogene Informationen, die von Discovery gesammelt wurden, um Warnungen CIs zuzuordnen. Basierend auf den erfassten Informationen stellt Ereignismanagement Dashboards bereit, die eine konsolidierte Ansicht aller Serviceeinfluss-Events anzeigen.

Erkennung von Metrikanomalien

Analysiert proaktiv Ihre IT-Infrastruktur, um Probleme zu erkennen und Serviceausfälle zu verhindern. Mithilfe von erweitertem maschinellem Lernen zur Analyse von Informationen über Ihre IT-Infrastruktur ermittelt die Anwendung automatisch dynamische Schwellenwerte und identifiziert Anomalien, die auf potenzielle Serviceausfälle hindeuten.

Weitere Informationen zum Framework CSDM finden Sie unter Exploring the CSDM framework.