ServiceNow ITOM/OT SU-Lizenzierung aktualisieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktualisieren Sie die Anwendung ServiceNow® ITOM/OT SU-Lizenzierung [com.snc.itom.license], um sicherzustellen, dass Sie die neueste Lizenzierungsfunktionalität verwenden. Durch das Aktualisieren der Anwendung werden zugehörige ServiceNow® Store Anwendungen und Plugins installiert, sofern sie nicht bereits installiert sind.

    Vorbereitungen

    • Vergewissern Sie sich, dass in Ihrer Instanz von ITOM/OT SU-LizenzierungServiceNow ein ITOM -Produkt installiert ist, damit die Anwendung [] funktioniert. Die Installation der Anwendung ITOM/OT SU-Lizenzierung ist nicht erforderlich, da das System die Anwendung automatisch zusammen mit jedem ITOM -Produkt installiert.
    • Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie eine Berechtigung für ab ServiceNow Produkt oder Anwendung.
    • Überprüfen Sie die Anwendungsliste ITOM/OT SU-Lizenzierung im ServiceNow Store auf Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Release-Kompatibilität.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Updates für die Anwendung [ ITOM/OT SU-Lizenzierung auf ServiceNow Storeverfügbar sind.

    Die folgenden Elemente werden mit ITOM/OT SU-Lizenzierung installiert:
    • Regelmäßige Aufgaben
    • Tabellen

    Weitere Informationen finden Sie unter Mit ITOM/OT SU-Lizenzierung installierte Komponenten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung ServiceNow ITOM/OT SU-Lizenzierung (sn_itom_licensing).

      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen.

    3. Wählen Sie auf der Registerkarte Updates die Anwendung ServiceNow ITOM/OT SU-Lizenzierung.
    4. Wählen Sie Fortfahren, um zu aktualisieren.

      Im angezeigten Dialogfeld „Installieren“ werden alle Abhängigkeiten aufgelistet, die beim Aktualisieren der Anwendung installiert werden.

    5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
    6. Wählen Sie die Version aus, auf die Sie upgraden möchten, und klicken Sie auf Installieren.