Öffnen Sie Virtual Agent oder Chat in Desktop-Assistent

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Öffnen Sie Virtual Agent, um auf den bequemen chatbasierten Support zuzugreifen, bei dem Sie schnell Antworten auf Ihre Fragen finden können.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass sowohl das DEX Desktop-Assistent -Plugin [sn_dex_desktop] als auch die Anwendung Desktop-Assistent installiert wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Sie DEX Desktop-Assistent und Desktop-Assistent herunterladen.

    Erforderliche Rolle: sn_dex_desktop.user oder sn_dex_desktop.admin

    Prozedur

    Klicken Sie auf der Homepage Desktop-Assistent auf das Virtual Agent- oder Chat-Symbol (Virtual Agent- oder Chat-Symbol im Header der Desktop-Assistent -Homepage. Verwenden Sie den Chat, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.) wird im Header Desktop-Assistent ] angezeigt.

    Das Chat-Fenster wird geöffnet.

    Virtual Agent-Chatfenster

    Um eine Antwort zu erhalten, geben Sie Ihre Frage in das Feld Bitte geben Sie Ihre Anforderung ein und drücken die Eingabetaste. Informationen zum Anpassen der Themen, die im Fenster „ Alles anzeigen“ angezeigt und verfügbar sein müssen, finden Sie unter Getting started with Virtual Agent Designer.