Zscaler-Fehlerkorrektur überprüfen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Vergewissern Sie sich, dass die Zscaler-App durch die Zscaler-Fehlerkorrektur heruntergefahren und neu gestartet wird, nachdem die Überwachungsprüfung fehlgeschlagen ist.

    Vorbereitungen

    Vergewissern Sie sich, dass die Zscaler-Überwachungsprüfung Ausgeschaltet als Wert für Anwendungsstatus zurückgibt, was darauf hinweist, dass die App Zscaler nicht ordnungsgemäß funktioniert.

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    Navigieren zu Alle > Zscaler-VPN nachbessern > Ergebnis der Fehlerkorrektur.
    Die Seite Application Remediation Status (Fehlerkorrekturstatus der Anwendung) wird angezeigt.
    Abbildung : 1. Seite „Application remediation status“ (Fehlerkorrekturstatus der Anwendung)

    Seite „Application remediation status“ (Fehlerkorrekturstatus der Anwendung)

    Wenn die Fehlerkorrektur Zscaler erfolgreich herunterfährt und neu startet, enthält die Spalte Remediation Result (Ergebnis der Fehlerkorrektur) den Wert Erfolg. In der Spalte Task Associated (Zugeordnete Aufgabe) wird ein Link zu dem Incident angezeigt, der bei der Fehlerkorrektur erstellt wurde. Wenn die Fehlerkorrektur erfolgreich ist, wird der Incident automatisch geschlossen.