概要

この統合により、アプリケーションフィールドサービス管理 (FSM)間で注文管理作業指示書を自動および手動で作成できます。この統合により、 と注文管理フィールドサービス管理 (FSM)アプリケーション間のコラボレーションが保証され、エンドツーエンドの受注処理プロセスがサポートされます。作業指示書は、フィールドエージェントによるフィールドサービス作業を必要とする指示に対して作成されます。注文履行エージェントとマネージャーは、注文タスクと作業指示書の依存関係をより効率的に管理できます。

主な機能

• 作業指示の作成、更新、および追跡の自動化。
• に対する作業指示の UI ベースの手動トリガー。フィールドサービス管理 (FSM)フィールドサービス作業をスケジュールし、作業メモの更新をフィールドサービスディスパッチャーとエージェントに伝達します。
• ステータス、作業メモ、顧客の詳細、およびその他の更新との間の注文管理フィールドサービス管理 (FSM)情報の同期。
• 履行プロセスにおける注文と関連する作業指示のエンドツーエンドのワークフローを追跡および管理します。