Notes de publication Catalogue de services
L’application ServiceNow® Catalogue de services fournit une vue du demandeur des services et produits disponibles proposés par les départements au sein de votre organisation. Catalogue de services a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.
Points forts d'Catalogue de services pour la version Xanadu
- Remplissez un formulaire d’élément de catalogue en ligne dans la Agent virtuel conversation.
- Permettre aux utilisateurs de découvrir la prise en charge du modèle de sécurité Zero Trust Access (ZTA) pour Catalogue de services.
- Profitez d’un chargement plus rapide des éléments de catalogue les plus courants dans les widgets des éléments les plus courants.
- Intégrez des éléments de catalogue dans vos sites web tiers.
Consultez Service Catalog pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Xanadu
- Ajout de la prise en charge du type de rendu en ligne de l’élément de catalogue dans Agent virtuel
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Remplissez un formulaire d’élément de catalogue en ligne dans le Agent virtuel module optimisé par Compréhension du langage naturel (NLU).
Par exemple, lors de la demande d’un élément de catalogue marqué comme type de rendu en ligne, le demandeur peut renseigner l’élément et ses options dans la Agent virtuel conversation.
Informations sur l'activation
Catalogue de services est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.