긴급 알림의 워크플로우 상태
이 표에는 Everbridge 측에서 긴급 알림이 진행되는 여러 상태가 나열되어 있습니다. 알림 전달을 추적하고 Everbridge 측에서 연락처로 성공적으로 전달될 때까지 작업 공간에서 상태를 모니터링할 수 있습니다.
긴급 알림의 상태 플로우
위기 이벤트에 대해 생성한 긴급 알림이 Everbridge로 전송되면 알림과 함께 해당 인시던트가 생성됩니다. 작업 공간의 이벤트에 대한 짧은 설명이 Everbridge에서 알림과 함께 인시던트로 생성됩니다.
- 알림 상태
- 작업 공간에서 생성되어 보낸 ServiceNow 비즈니스 연속성 관리 긴급 알림은 알림 상태 필드에서 추적됩니다.
- 소통 상태
- Everbridge에서 수신한 긴급 알림과 전달될 때까지 이동하는 여러 스테이지는 통신 상태 필드에서 추적됩니다.
| 알림 상태 | 소통 상태 |
|---|---|
| 초안: 초안이 작업 공간에 저장됩니다. | |
| 전송 시도 중: 작업 공간에서 알림을 보내고 있습니다. | |
| 오류: Everbridge에서 알림을 생성하는 동안 오류가 발생했습니다. | |
| 진행 중: Everbridge에서 알림이 성공적으로 생성되었습니다. | 활성: 알림이 생성되고 활성 상태입니다. 인시던트와 해당 인시던트에 대한 알림이 생성됩니다. 알림은 Everbridge에 설정된 기간 동안 활성 상태로 유지됩니다. |
| 전송됨: 설정된 기간이 경과한 후 상태가 전송됨으로 이동합니다. | |
| 완료됨: 알림이 전송됩니다. | |
| 중지됨: 알림 전송이 중지됩니다. |