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sourceDocument: Yokohama 거버넌스, 위험 및 준수
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    - yokohama

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    - Yokohama 거버넌스, 위험 및 준수

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    - Technology


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# 일반 가이드라인

# RSS 피드에 대한 일반 가이드라인 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

RSS 피드가 작동하지 않는 경우 일반적인 오류나 문제는 잘못된 서식, 서버 문제 또는 잘못된 구성으로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 관리자는 사용자에게 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 오류를 정정할 수 있습니다.

## RSS 피드의 일반적인 문제 개요 {#general-guidelines-rss-feeds__gg-overview}

RSS 문제는 잘못된 XML 구문, 잘못된 URL, 서버 또는 인증 문제, 캐싱, 호환되지 않는 미디어, 오래된 표준, 크기 제한, 인코딩 오류, 보안 및 액세스 제한으로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 다음은 사용자가 직면할 수 있는 일반적인 문제 목록과 시작하는 데 도움이 되는 일반적인 지침입니다.

피드 구문 오류
:   RSS 피드 XML의 형식이 잘못되어 구문 분석 오류가 발생합니다. RSS 표준에 따라 모든 RSS 피드 파일이 XML 사양을 준수해야 하므로 이 문제를 해결하려면 다음 검사를 수행하십시오.

    * W3C 피드 유효성 검사 서비스와 같은 도구를 사용하여 RSS 피드의 유효성을 검사합니다.
    * 누락되거나 일치하지 않는 태그, 이스케이프되지 않은 문자 또는 부적절하게 중첩된 요소를 확인합니다.
    {#general-guidelines-rss-feeds__ul_pxg_j1r_kdc}

부정확하거나 오래된 피드 URL
:   이 문제는 RSS 피드의 URL이 잘못되었거나 변경된 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 피드 URL을 확인하고 필요한 경우 업데이트하십시오.

서버 문제
:   이 문제는 RSS 피드를 호스팅하는 서버가 다운되었거나 응답 속도가 느릴 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 서버 로그를 확인하고, 가동 시간을 확인하고, 성능을 최적화하십시오

HttpException: 세션에 인증서가 없습니다 - 신뢰할 수 없음
:   이는 피드 소스가 인증서가 만료된 사이트를 가리키는 경우에 발생합니다. 이 작업은 고객이 처리해야 합니다. 고객은 온라인 확인 포털에서 소스 URL을 확인할 수 있습니다. 예: <https://validator.w3.org/feed/> \& <https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html>

응답 크기가 한도를 초과합니다.
:   이는 REST 단계의 응답이 허용된 것보다 많을 때 발생합니다. 속성 "glide.pf.rest.response_payload_max_size"의 값을 업데이트하여 한도를 늘릴 수 있습니다. 자세한 내용은 <https://www.servicenow.com/docs/bundle/xanadu-build-workflows/page/administer/flow-designer/reference/rest-request-action-designer.html> 를 참조하십시오.

응답 상태는 404입니다.
:   이 오류는 웹사이트가 작동하지 않을 때 발생합니다.

기타 문제
:   RSS 피드를 규제 변경으로 끌어오기라는 제목의 플로우에 대한 실행 로그를 보고 인스턴스를 업그레이드하고 디버그합니다.