도메인 분리 및 스마트 평가 엔진 ()SAE

릴리스 버전: Yokohama

업데이트 날짜 2025년 01월 30일

읽기3분

스마트 평가 엔진에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.

지원 수준: 기본

비즈니스 논리: 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 보장합니다.
애플리케이션은 런타임에서 도메인 분리를 지원합니다. 도메인 분리에는 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고서, 롤업, 집계 등에서의 분리가 포함됩니다.
인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 작동하도록 애플리케이션을 설정해야 합니다.

샘플 사용 사례: 서비스 제공자(SP)가 채팅을 사용하여 테넌트 고객의 메시지에 응답할 때 고객이 SP의 응답을 볼 수 있어야 합니다.

지원 수준에 대한 자세한 내용은 도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원을 참조하십시오.

ServiceNow® 스마트 평가 엔진 (SAE) 애플리케이션을 사용하면 자동화를 통해 평가 프로세스의 수동 부담과 비용을 줄일 수 있습니다.

애플리케이션을 사용하여 스마트 평가 엔진 다양한 상황, 측면 또는 기록을 평가하기 위한 평가를 생성하고 직원에게 배포할 수 있습니다.

주:

도메인 분리를 사용하려면 스마트 평가 연결된 플러그인 [com.sn_smart_asmt_connect]을 설치해야 합니다.

다음 표에는 평가 도메인 내의 다양한 시나리오가 표시되어 범위 항목의 도메인과 평가 액터의 도메인 간 관계를 보여줍니다. 각 행은 서로 다른 시나리오를 나타내며, 평가 액터가 평가 템플릿에 액세스할 수 있는지 여부를 나타냅니다.