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sourceDocument: Yokohama 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/governance-risk-compliance

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - Yokohama 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 평가 템플릿에 지침 및 질문 추가

# 평가 템플릿에 지침 및 질문 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

애플리케이션을 사용하여 평가 템플릿에 지침과 질문을 추가합니다.스마트 평가 엔진 지침과 질문을 사용하여 지정된 응답자로부터 정확하고 관련성 있는 정보를 수집할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_smart_asmt.template_manager 또는 sn_smart_asmt.assessment_admin

## 이 태스크 정보

## 프로시저

1. 방문 페이지로 이동하거나 템플릿을 생성하고 저장할 때 업데이트에 대한 평가 템플릿을 엽니다.

   | 옵션 | 설명 |
   | 기존 템플릿 | 평가 작업 공간 방문 페이지에서 기존 템플릿을 선택합니다. |
   | 새 템플릿 | 템플릿을 만들고 저장을 선택하면 템플릿이 일반 탭에서 열립니다. |
   |-|-|

   {#sae-asmnt-template-populate__choicetable_lml_jwt_dcc}  
   일반 탭의 상세 페이지에 템플릿을 만들기 위해 제공한 정보가 표시됩니다.
2. 설정 페이지를 선택한 다음 값을 입력합니다.  
   {#sae-asmnt-template-populate__table_krg_p53_2yb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 기간 | 평가가 전송된 시점과 응답자가 완료된 평가를 반환할 것으로 예상되는 시점 사이의 기본 기간(일)입니다. 이 설정은 이 템플릿에서 생성된 평가의 기한 값을 계산하는 데 사용됩니다. |
   | 평가 독자 역할 | 이 템플릿에서 생성된 평가를 보는 데 필요한 역할입니다. |
   [표 1. 설정 페이지]

   {#sae-asmnt-template-populate__table_krg_p53_2yb}
3. 평가에 지침을 추가합니다.
   1. 질문 탭에서 지침 추가를 선택합니다.
   2. 응답자가 유용하다고 생각할 수 있는 정보를 지침 텍스트 상자에 입력합니다.  
      이 정보에는 평가의 목적, 응답이 사용되거나 분석되는 방식 등이 포함될 수 있습니다.
   3. 저장을 선택합니다.
   {#sae-asmnt-template-populate__substeps_x2h_4fl_zfc}
4. 섹션 추가를 선택하여 질문을 저장할 수 있는 섹션을 추가합니다.  
   이 섹션은 질문을 관리 가능한 그룹으로 구성합니다. 예를 들어, 주제에 대해 잘 아는 평가자는 한 섹션의 모든 질문에 답할 수 있고, 다른 전문 분야를 가진 평가자는 다른 섹션의 질문에 답할 수 있습니다. 섹션에는 하위 섹션이나 질문이 포함될 수 있지만 둘 다 포함될 수는 없습니다. 하위 섹션에는 질문만 포함할 수 있고 다른 하위 섹션은 포함할 수 없습니다.  
   주:  
   언제든지 목록에서 섹션을 선택한 다음, 삭제를 선택하여 해당 섹션을 삭제할 수 있습니다.
5. 섹션의 이름과 설명을 입력한 다음, 저장을 선택합니다.
6. 목록에서 섹션을 선택한 다음, 질문 추가를 선택합니다.  
   각 질문 유형에 대해 다음 설정을 구성합니다.

   A: 질문 텍스트를 입력합니다.
   :   평가자가 읽는 질문 텍스트를 입력합니다.

   B: 추가 컨텐츠 추가(선택 사항)
   :   질문 설명을 선택하여 질문 뒤에 나타나는 일반 텍스트 설명과 HTML 또는 이미지를 포함할 수 있는 지침 텍스트를 추가합니다. 질문 텍스트 외에 표시되는 설명 텍스트를 제공하고 질문에 가장 잘 답변하는 방법에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.

   C: 질문 유형을 지정하고 해당 유형의 속성을 설정합니다.

   :   여러 질문 유형(확인란, 텍스트, 날짜 등) 중 하나를 구성합니다.

       지정된 조건이 충족되는 경우에만 응답이 필요한지 또는 표시되는지 여부, 특정 응답이 맞거나 선호되는지 여부, 근거가 필요한지 등의 속성을 사용하여 각 유형의 질문을 사용자 지정할 수 있습니다.  
       주:  
       한 질문에 대한 답변으로 하나 또는 여러 기록을 선택하는 옵션은 드롭다운 목록, 확인란 및 참조 질문 유형에만 사용할 수 있습니다.

   D: 가능한 응답 지정
   :   일부 질문 유형에 대해 지정된 가능한 응답 집합을 구성합니다.

   질문 구성에 대한 자세한 내용은 다음 주제 중 하나를 참조하십시오.  
   {#sae-asmnt-template-populate__table_ebw_fzt_dcc__entry__2}

   | 설명 | 위치 |
   |-|-|
   | 텍스트 유형 질문을 생성하고 구성합니다. | [텍스트 질문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hSc0SkXGeQ6BaKrFi2ay1Q "평가자가 평가에서 간단한 텍스트를 사용하여 질문에 응답할 수 있도록 합니다. 애플리케이션을 사용하여 스마트 평가 엔진 응답이 필요한지 또는 평가 템플릿의 일부로 첨부 파일을 요청하는지 등 질문을 한정하는 여러 속성 중 하나를 지정합니다.") |
   | 드롭다운 목록 유형 질문을 생성하고 구성합니다. | [드롭다운 목록 질문 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b177M2finF78YZnj31xeog "평가자가 목록에서 하나 이상을 선택하여 드롭다운 목록 질문에 응답할 수 있도록 합니다. 애플리케이션을 사용하여 스마트 평가 엔진 응답이 필요한지 또는 평가 템플릿의 일부로 첨부 파일을 요청하는지 등 질문을 한정하는 여러 속성 중 하나를 지정합니다.") |
   | 라디오 버튼 유형 질문을 생성하고 구성합니다. | [라디오 버튼 질문 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZhFiDIgt~Dz~~1DIY7Qa8A "평가자가 제한된 옵션 목록에서 항목을 선택하여 라디오 버튼 질문에 응답할 수 있도록 합니다. 이 질문 유형에는 하나의 선택만 허용됩니다. 애플리케이션을 사용하여 스마트 평가 엔진 응답이 필요한지 또는 평가 템플릿의 일부로 첨부 파일을 요청하는지 등 질문을 한정하는 여러 속성 중 하나를 지정합니다.") |
   | 확인란 유형 질문을 생성하고 구성합니다. | [확인란 질문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YFlSRcntoMWZ14LgYDPX9A "평가자가 지정된 옵션 목록에서 하나 이상의 옵션을 선택하여 확인란 질문에 응답할 수 있도록 합니다. 애플리케이션을 사용하여 스마트 평가 엔진 응답이 필요한지 또는 평가 템플릿의 일부로 첨부 파일을 요청하는지 등 질문을 한정하는 여러 속성 중 하나를 지정합니다.") |
   | 숫자 유형 질문을 생성하고 구성합니다. | [숫자 질문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NrBqQw~vPcBm8i~4QFJRSA "평가자가 숫자 질문에 숫자 값으로 응답할 수 있도록 합니다. 애플리케이션을 사용하여 스마트 평가 엔진 응답이 필요한지 또는 평가 템플릿의 일부로 첨부 파일을 요청하는지 등 질문을 한정하는 여러 속성 중 하나를 지정합니다.") |
   | 참조 유형 질문을 생성하고 구성합니다. | [참조 질문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N8ly_Sgoa3cSn1x1aVleKg "평가자가 목록에서 항목을 선택하여 참조 질문에 응답할 수 있도록 합니다. 목록은 지정한 테이블의 데이터에서 동적으로 생성됩니다. 애플리케이션을 사용하여 스마트 평가 엔진 응답이 필요한지 또는 평가 템플릿의 일부로 첨부 파일을 요청하는지 등 질문을 한정하는 여러 속성 중 하나를 지정합니다.") |
   | 첨부 파일 유형 질문을 생성하고 구성합니다. | [첨부 파일 질문 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CzNh7BL0QNVHJnIX~UPZCw "평가자가 하나 이상의 파일을 응답으로 추가하여 첨부 파일 질문에 응답할 수 있도록 합니다. 애플리케이션을 사용하여 스마트 평가 엔진 응답이 필요한지 또는 평가 템플릿의 일부로 첨부 파일을 요청하는지 등 질문을 한정하는 여러 속성 중 하나를 지정합니다.") |
   | 날짜 유형 질문을 생성하고 구성합니다. | [날짜 질문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OWxbttbQ~2e2lqMgTNMG8A "평가자가 날짜 또는 날짜와 시간을 지정하여 날짜 질문에 응답할 수 있도록 합니다. 애플리케이션을 사용하여 스마트 평가 엔진 응답이 필요한지 또는 평가 템플릿의 일부로 첨부 파일을 요청하는지 등 질문을 한정하는 여러 속성 중 하나를 지정합니다.") |
   | 코드 유형 질문을 생성하고 구성합니다. | [코드 질문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uSavcyImz2XDYofC~vBV_Q "평가에서 평가자가 바코드 번호를 입력하거나 QR 코드를 스캔하여 질문에 응답할 수 있도록 합니다.") |
   [ ]

   {#sae-asmnt-template-populate__table_ebw_fzt_dcc}