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sourceDocument: Yokohama 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/governance-risk-compliance

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - Yokohama 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - Technology


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# 정책 및 준수 관리에서 문제 관리

# 정책 및 준수 관리에서 문제 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

회사의 위험 관리 프로그램이 규정 준수 문제를 얼마나 빠르고 완벽하게 식별하고 대응하는지에 따라 효과성을 측정할 수 있습니다.

모든 GRC 애플리케이션에서 문제가 작동하는 방식에 대한 자세한 내용은 [GRC 문제를](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uBu_tDQmi9bwMnXTEmrsjg "회사 위험 관리 프로그램이 위험 및 규정 준수 문제를 얼마나 빠르고 완벽하게 식별하고 대응하는지에 따라 효과성을 측정할 수 있습니다.") 참조하세요.
* **[수동으로 문제 생성 GRC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/41SsPo~1g~Lm0VJ~a1xZqA)**   
  GRC 사용자는 정책을 수동으로 생성하여 정책, 위험 또는 감사 관찰 내용을 문서화하거나 GRC 문제를 수락할 수 있습니다. 또한 문제의 원인을 식별하여 문제를 분석하고 분류할 수도 있습니다.
* **[서비스 포털을 통해 자체 식별된 문제 보고](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OBG8xxZAJyqH79xD3ru_1g)**   
  회사 내 직원과 비즈니스 사용자는 문제를 자체 식별하고 다음을 통해 ServiceNow® 서비스 포털제출할 수 있습니다. 제출 후 분류 문제가 자동으로 생성됩니다.
* **[정책 및 준수 관리에서 문제 해결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/APBXjMTq5ev_z7oQW8fuvw)**   
  문제를 식별, 분류 및 조사한 후에는 정정할 수 있습니다.