AI 권장 인용을 미해결 규제 경보에 연결

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분

    • AI 권장 인용을 사용하는 GRC: 예측 인텔리전스 애플리케이션 및 유사성 솔루션 모델을 사용하여 인용을 미해결 규제 경보에 연결합니다. 규정 준수 팀은 수신되는 규제 경보를 확인하여 인용 또는 요구 사항이 조직에 적용되는지 확인할 수 있습니다.

    규제 경보에 인용 연결 개요

    전통적으로 구독 라이센스가 있는 경우 를 사용하여 준수 작업 공간타사 제공자로부터 인용을 다운로드하거나 권한 문서에서 인용을 만들 수 있습니다.
    주:
    권한 문서는 조직에서 준수해야 하는 법률, 규정 및 표준과 같은 외부 규정이 포함된 문서입니다.

    인용은 비즈니스가 준수해야 하는 권한 문서의 구절 또는 표현입니다. 권한 문서 내의 개별 요구 사항입니다.

    이제 AI 및 머신 러닝(ML)을 사용하여 규제 경보에 추가할 인용을 자동으로 제안하는 유사성 솔루션 모델을 훈련할 수 있습니다. 인용은 예측이 정확하다는 신뢰 수준을 나타내는 신뢰 점수를 기반으로 합니다. 점수가 높을수록 일치 항목이 맞을 확률이 높다는 것을 의미합니다.

    : 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스예측 인텔리전스 애플리케이션은 AI와 ML을 사용하여 애플리케이션이 더 스마트하게 인용을 추가할 수 GRC 있도록 합니다. 이러한 제안은 권장 인용을 기반으로 하는 신뢰 점수를 기반으로 합니다.

    sn_compliance_admin 역할이 있는 사용자는 GRC: 예측 인텔리전스 애플리케이션을 해당 종속성과 함께 설치한 후 솔루션 정의를 교육해야 합니다. ml_admin 역할을 가진 사용자는 솔루션 정의를 사용자 지정할 수도 있습니다. 이 수정은 [sn_complaince_citation] 및 [sn_grc_reg_change_reg_feed] 테이블의 데이터를 기반으로 합니다. sn_compliance_admin 역할이 있는 경우 유사성 결과를 검색하는 데 사용하는 데이터를 새로 고칠 빈도를 선택할 수 있습니다. 솔루션 정의에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 https://servicenow.com/docs/bundle/xanadu-customer-service-management/page/product/customer-service-management/reference/similar-cases-solution-definitions.html참조하십시오.

    인용을 규제 경보에 연결할 때의 주요 이점

    AI 권장 인용을 미해결 규제 경보에 연결하면 조직은 다음과 같은 주요 이점을 얻을 수 있습니다.
    • 효과적인 보고를 위한 향상된 규정 준수 매핑.
    • 규정 준수 팀이 수신되는 규제 경보에 매핑되는 인용을 식별하고 검색하기 위한 수동 작업을 줄입니다.

    AI 권장 인용 카드를 규제 경보에 연결할 때 표시되는 내용

    AI를 사용하여 권장 인용 카드를 규제 경보에 연결하면 다음 세부 정보가 표시됩니다.
    • 권장 인용의 신뢰도 점수입니다.
    • 인용 및 권한과 연결되는 인용 이름 및 권한 문서 이름입니다. 별도의 창에서 링크를 열 수 있습니다.
    • 권장 사항을 무시하는 옵션입니다.
    • 권장 사항을 연결하는 옵션입니다.
    • 사용자가 권장 사항을 추가하거나 무시한 날짜를 포함하여 규제 경보에 대해 취해진 작업 이력을 볼 수 있는 이력 아이콘입니다.