규정 준수 작업 공간에서 이메일 작성

릴리스 버전: Yokohama

업데이트 날짜 2025년 01월 30일

읽기1분

Compliance 작업 공간 애플리케이션을 사용하여 규정 준수 케이스 및 요청에 대한 이메일을 작성하고 보냅니다. 이 기능을 사용하면 조직 내부 또는 외부의 다양한 이해 관계자와 소통할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_grc_case_mgmt.grc_case_analyst

케이스 및 요청에 대한 이메일을 작성하여 여러 이해 관계자에게 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 기록된 규정 준수 케이스에 대한 필수 의견 및 제안 사항에 대해 법무 팀에 문의할 수 있습니다. 케이스 또는 요청 기록 페이지에서 이메일을 관리할 수 있습니다.

이메일을 작성하려면 다음 옵션을 사용합니다.

옵션	설명
규정 준수 케이스에 대한 이메일 작성	규정 준수 케이스에 대한 이메일을 작성합니다.
규정 준수 요청에 대한 항목 작성	규정 준수 요청에 대한 이메일을 작성합니다.

양식의 필드에 내용을 입력합니다.

표 1. 이메일 초안 양식
필드	설명
받는 사람	수신자의 이메일 ID입니다. 이 필드에 쉼표로 구분된 여러 이메일 ID를 추가하여 두 명 이상의 수신자에게 이메일을 보낼 수 있습니다.
제목	이메일의 간략한 요약 또는 제목입니다.
이메일 메시지	수신자에게 전달하려는 정보, 요청 또는 세부 정보가 포함된 메시지의 본문입니다. 이 섹션에 텍스트의 서식을 지정하고, 첨부 파일을 추가하고, 링크를 포함할 수 있습니다. 주: 인스턴스에 액세스할 ServiceNow 수 없는 사용자와 외부 이해 관계자 모두에게 ServiceNow 이메일을 보낼 수 있습니다. 참조하고 있는 기록을 상대방이 알 수 있도록 이메일의 제목이나 본문에 기본 기록 세부 정보를 제공해야 합니다.