관리자 역할이 있는 사용자는 인스턴스에 핵심 애플리케이션이 설치되어 Now Platform 있는지 GRC 확인합니다. 모바일 장치에서 보는 인스턴스입니다 Now Platform .

1. GRC: GRC 프로필 의존성 코어 애플리케이션이 인스턴스에 설치되어 있는지 확인하려면 플러그인 으로 이동하여 GRC 프로필을 검색하십시오.
2. GRC 프로파일 코어 애플리케이션이 아직 설치되어 있지 않으면 설치를 클릭하여 설치합니다.
3. GRC 프로파일 애플리케이션을 설치한 후 핵심 애플리케이션 또는 위험 관리 핵심 애플리케이션 또는 및 위험 관리 애플리케이션을 모두 정책 및 준수 관리 설치합니다정책 및 준수 관리. 이 두 GRC 응용 프로그램은 를 사용하여 GRC Mobile 애플리케이션볼 수 있습니다.

인스턴스에 표시되지 않는 경우 에서 모든 GRC 핵심 애플리케이션을 사용할 수 ServiceNow Store있습니다.

핵심 애플리케이션 권리 획득, 다운로드 및 설치에 GRC 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 GRC 그리고 ServiceNow Store.

이러한 종속성 플러그인이 설치되고 활성화되었는지 확인하려면 다음을 수행합니다.

1. 플러그인으로 이동합니다.
2. 플러그인 ID(com.glide.sg 및 com.glide.sg.agent_native_client)를 검색합니다.
3. 활성화되지 않은 경우 이러한 플러그인을 활성화합니다.

관리자 역할이 있는 사용자는 모바일 장치에서 보려는 인스턴스에 모바일 앱이 설치되어 Now Platform 있는지 GRC 확인합니다.

권리 얻기, 다운로드 및 설치에 GRC Mobile 애플리케이션대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 GRC 그리고 ServiceNow Store.

관리자 역할이 Now Platform 있는 사용자는 인스턴스에서 모바일 사용자에게 필요한 Now Platform 역할을 할당했는지 확인합니다.

1. 사용자에게 할당된 역할을 보려면 다음으로 이동합니다. 사용자 및 그룹 > 사용자.
2. 사용자 이름과 역할 관련 목록을 차례로 선택합니다. 이 사용자에게 할당된 모든 역할이 표시됩니다.
3. 사용자가 할당되었는지 확인하거나 사용자에게 IT 인프라 라이브러리 역할(itil)을 할당합니다. itil 역할을 가진 사용자는 기록을 만들고, 열고, 업데이트할 수 있습니다. itil 역할을 가진 사용자만 작업을 할당할 수 있습니다.
4. 사용자가 할당되었는지 확인하거나 준수 관리자 역할(sn_compliance.manager)을 가진 사용자를 할당합니다. itil 역할을 할당하면 이 역할이 자동으로 추가됩니다.
5. 필요한 할당 그룹을 생성하고 모바일 사용자를 해당 그룹에 할당했는지 확인합니다.

사용자 및 사용자 및 그룹에 역할을 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 만들기, 사용자에게 역할 할당, 그룹에 역할 할당을 참조하세요.

sn_compliance.manager 역할을 가진 모바일 사용자는 모바일 장치에 최신 ServiceNow® 에이전트 앱을 다운로드하여 설치합니다.

최신 에이전트 앱은 Apple iOS App Store와 Play 스토어에서 사용할 수 있습니다 Google .