비즈니스 프로세스의 영향 범주 및 의존성 평가

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기4분

    • 비즈니스 영향 분석(BIA)의 다양한 구성요소를 평가합니다. 먼저 비즈니스 프로세스의 영향 범주를 평가하고 결정합니다. 둘째, 다양한 의존성 유형에 걸쳐 비즈니스 프로세스에 필요한 기본 의존성을 식별합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_bcm.program_manager 또는 sn_bcm.planner

    프로시저

    1. 다음으로 이동 비즈니스 연속성 > 비즈니스 연속성 작업 공간.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘)을 클릭합니다.
      기본적으로 비즈니스 영향 분석 목록의 초안 상태에 있는 기록이 열립니다.
    3. BIA(Business Impact Analysis) 기록을 생성하려면 새로 만들기를 클릭합니다.
    4. 기존 BIA를 업데이트하려면 이름 열에서 기록에 대한 링크를 클릭합니다.

      영향 평가 결과, 진행률 및 비즈니스 애플리케이션, 하드웨어, 소프트웨어 또는 벤더에 대한 비즈니스 프로세스의 종속성에 대한 정보를 제공하는 여러 카드를 볼 수 있습니다.

      그림 1. BIA 영향 평가 및 의존성 뷰
      BIA의 영향 평가 및 의존성 뷰
      영향 평가 결과

      이 카드는 평가되는 항목에 대한 복구 계층 수준 및 목표복구시간의 평가 결과를 제공합니다.

      • RPO(복구 지점 목표): 허용 오차 수준을 초과할 수 있는 비즈니스 중단 기간 동안의 데이터 손실을 평가하는 메트릭입니다. RPO 결과는 BIA에서 평가된 기본 요소에 데이터 백업이 필요한 경우에만 영향 평가 결과 카드에 나타납니다. 그렇지 않으면 카드에 RTO(복구 시간 목표) 및 복구 계층 결과만 표시됩니다.
      • 목표복구시간: 중단 후 비즈니스가 요소 또는 항목을 복구해야 하는 속도를 계산하는 메트릭입니다. RTO는 운영이 정상으로 복구되기 전에 재해 발생 후 비즈니스가 얼마나 오래 생존할 수 있는지를 기준으로 측정됩니다. RTO가 4시간이고 회수된 항목이 4시간을 초과하는 경우 비즈니스에 상당한 손실이 발생할 수 있습니다.
      • 복구 계층: 조직은 위기 상황에서 항목과 복구해야 하는 시간에 따라 복구 계층을 정의하는 데 차이가 있습니다. 즉시, 1시간 또는 4시간의 복구 시간 목표가 임박했으며 미션 크리티컬 복구 계층 수준에 속합니다. 반면, 2주에서 1개월의 RTO는 비필수 복구 계층으로 등급이 매겨질 수 있으며, 이는 비즈니스에 상당한 손실을 초래하지 않을 수 있습니다.
      주:
      요구 사항에 따라 복구 계층을 RTO에 매핑하도록 구성할 수 있습니다.
      그림 2. 영향 평가 결과
      영향 평가 결과입니다.
      영향 평가 진행

      이 구성요소는 평가 보류 중인 범주와 관련하여 평가하고 완료한 영향 범주를 나타냅니다. 각 영향 범주에 대한 평가를 완료하면 영향 평가 진행률 리본 구성요소의 진행률을 확인할 수 있습니다. 색상으로 구분된 리본 구성요소는 보류 중인 영향 범주에 대한 평가를 완료하라는 메시지를 표시합니다.

      그림 3. 영향 평가 진행 구성요소
      영향 평가 진행률 구성요소입니다.
      종속 평가 진행률

      기능을 위한 다양한 자산 클래스 또는 유형에 대한 비즈니스 프로세스의 종속성을 식별합니다. 평가는 비즈니스 프로세스와 비즈니스 애플리케이션, 소프트웨어, 작업 공간 또는 벤더 간의 관계를 식별합니다. 또는 프로세스에서 사용하는 자산 유형입니다. 의존성 평가 원형 차트는 비즈니스 프로세스가 의존하는 비즈니스 애플리케이션, 소프트웨어 또는 하드웨어 및 벤더에 대한 평가를 완료하면 진행됩니다.

      그림 4. 의존성 평가 진행률 원형 차트
      의존성 평가 진행률 원형 차트.
      BIA SLA

      또한 비즈니스 영향 분석에는 비즈니스 프로세스 평가를 완료해야 하는 특정 시간이 필요합니다. 기본적으로 SLA 타이머는 30일로 설정되고 BIA의 초안이 작성된 이후( 초안 상태)가 완료되는 시간( 승인됨 상태)까지의 시간을 표시합니다.

    5. 비즈니스 프로세스에 대한 다양한 유형의 비즈니스 영향 범주를 평가하려면 목표복구시간(RTO) 영향 평가 탭을 클릭합니다.
      모든 영향 범주를 구성할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스는 기본적으로 비즈니스 영향 분석에 사용한 템플릿에서 영향 범주 집합을 그립니다. 자세한 내용은 영향 범주 검토 및 다운타임 평가를 참조하십시오.
    6. 비즈니스에 미치는 영향 및 데이터 변경 빈도와 관련하여 자산의 데이터 가치에 대한 질문에 답하려면 RPO 영향 평가 탭을 클릭합니다.
      자세한 내용은 기술 자산이 비즈니스에 미치는 RPO 영향 평가를 참조하십시오.
    7. 의존성 그룹을 검토하고 각 그룹 내에서 비즈니스 프로세스가 종속된 항목을 식별하려면 의존성 평가 탭을 클릭합니다.
      비즈니스 프로세스에서 사용하는 자산의 중요도에 따라 비즈니스 연속성 및 복구 계획의 우선순위를 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 복구 계획의 우선 순위를 지정하는 종속 항목 식별을 참조하세요.
      영향 범주 순서
      RTO 영향 평가, RPO 영향 평가 및 의존성 평가 탭에 영향 범주가 표시되는 순서는 BIA에서 사용되는 템플릿에서 영향 범주가 생성되는 순서에 따라 달라집니다.

      RTO 영향 평가 그리드의 영향 등급 순서와 RPO 영향 평가 그리드의 질문 순서는 각각 BIA의 영향 등급 척도와 영향 분석 질문에 의해 정의됩니다.

      그러나 BIA에 액세스할 수 있는 모든 사용자는 RPO 영향 그리드, RTO 영향 범주 및 종속성 그룹의 순서를 변경할 수 있습니다.

      의존성 그룹 그리드의 열

      종속성 그룹의 요소에 대한 열 구성을 설정하고 그리드 구성을 활성으로 활성화한 경우 요소 정의가 그리드 구성 요소 정의와 일치하는 해당 종속성 그룹에 대한 종속성 그리드에서 해당 열을 볼 수 있습니다.

      그렇지 않으면 구성된 뷰를 기반으로 렌더링되는 그리드를 볼 수 있습니다. 즉, 종속성 그룹에 필요한 데이터 백업 값을 기반으로 하는 IT 자산 또는 비 IT 자산 뷰입니다.

      그림 5. 의존성 평가를 위한 그리드 열
      의존성 평가를 위한 그리드 열입니다.
      그림 6. 그리드 구성 설정
      그리드 구성 설정.
      의존성에 대해 생성된 변수를 임시 보고하는 경우: 의존성 보고서 소스 [sn_bia_dependency_report_source] 테이블에 열을 추가하여 보고 사용 옵션이 예로 설정된 요소 변수에 정의한 변수와 일치시킵니다. 매주 실행되는 예약된 작업:
      • 검색
        • 영향 분석이 승인된 상태이고 지난 7일 동안 업데이트되었으며 만료되지 않은 의존성(sn_bia_dependency) 및
        • 해당 요소
      • 보고 테이블의 데이터를 업데이트합니다.

      필요한 열을 표시하려면 요소 변수 와 그리드 구성을 설정해야 합니다. 자세한 내용은 열 표시를 위한 그리드 구성을 참조하세요.

    8. 의존성 평가에서 RTO, RPO 및 의존성 그룹에서 영향 범주의 모양 순서를 변경하려면 다음으로 이동하십시오. 비즈니스 연속성 > 비즈니스 영향 분석 > 영향 범주 결과.
      1. 영향 분석 기록을 클릭합니다.
      2. 목표복구시간(RTO) 및 목표복구지점(RPO)에 대한 영향 범주의 순서를 변경하려면 영향 범주 결과 관련 목록을 클릭하고 순서 열에서 순서를 변경합니다.
      3. 의존성 그룹의 순서를 변경하려면 영향 의존성 그룹 관련 목록을 클릭하고 순서를 변경합니다.