서비스 양식
서비스 양식을 사용하여 비즈니스 서비스를 설정하고 관련 목록을 구성합니다.
서비스 양식
필드 값에 대한 설명은 다음 테이블을 참조하십시오.| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 비즈니스 서비스의 이름입니다. |
| 모델 ID | 비즈니스 서비스의 모델 ID입니다. |
| 소유자 | 비즈니스 서비스의 소유자입니다. |
| 비즈니스 중요도 | 비즈니스 서비스의 중요도입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
|
| 버전 | 비즈니스 서비스의 버전입니다. |
| 용도 | 서비스가 사용되는 범주입니다. 예를 들면 스테이징입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
|
| 운영 상태 | 비즈니스 서비스의 운영 상태입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
|
| 서비스 분류 | 서비스의 분류입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
|
| 승인 그룹 | 비즈니스 서비스의 승인을 담당하는 승인 그룹입니다. 예를 들어 애플리케이션 개발 또는 애플리케이션 보안 그룹입니다. |
| 지원 그룹 | 용량 관리와 같은 비즈니스 서비스 지원을 담당하는 지원 그룹입니다. |
| 그룹 변경 | 비즈니스 서비스 업데이트를 담당하는 변경 그룹입니다. |
| 관리자 | 비즈니스 서비스 관리를 담당하는 관리자입니다. |
| 위치 | 비즈니스 서비스의 위치입니다. |
| 벤더 | 비즈니스 서비스를 담당하는 벤더입니다. |
| 설명 | 비즈니스 서비스와 관련된 추가 코멘트입니다. |
| 관련 항목 | 비즈니스 서비스와 연결된 의존성입니다. |
관련 목록
| 관련 목록 | 설명 |
|---|---|
| 상위 서비스 | 상위 서비스에 대한 CI(구성 항목) 관계 유형입니다. 비즈니스 서비스에 상위 서비스를 추가하면 추가된 상위 서비스에 대한 엔터티가 자동으로 생성됩니다. 새 서비스 엔터티는 비즈니스 서비스 엔터티의 업스트림 엔터티에 추가됩니다. |
| 하위 서비스 | 하위 서비스의 CI(구성 항목) 관계 유형입니다. 비즈니스 서비스에 하위 서비스를 추가하면 추가된 하위 서비스에 대한 엔터티가 자동으로 생성됩니다. 새 서비스 엔터티는 비즈니스 서비스 엔터티의 다운스트림 엔터티에 추가됩니다. |
| 프로세스 | 지원 서비스 프로세스. 서비스에 프로세스를 추가할 수 있습니다. 비즈니스 서비스에 하위 프로세스를 추가하면 하위 프로세스에 대한 엔터티가 생성됩니다. 새 프로세스 엔터티가 비즈니스 서비스 엔터티의 다운스트림 엔터티에 추가됩니다. |
| 자산 | 비즈니스 서비스와 연결된 자산입니다. 서비스에 자산을 추가할 수 있습니다. |
| 높은 위험 | 현재 서비스와 관련된 위험에 대한 상세 정보입니다. |
| 실패한 통제 | 현재 서비스와 연결된 실패한 통제의 상세 정보입니다. |
| 미해결 문제 | 현재 서비스와 연결된 미해결 문제입니다. 서비스에 대한 문제를 생성할 수 있습니다. |
| 변경 요청 | 현재 서비스와 연결된 변경 요청입니다. 서비스에 대한 변경 요청을 생성할 수 있습니다. |
| 작업 | 현재 서비스와 연결된 작업입니다. |
| 인시던트 | 현재 서비스와 관련된 인시던트입니다. 서비스에 대한 인시던트를 생성할 수 있습니다. |
| 중단 | 현재 서비스와 관련된 중단입니다. 서비스에 대한 중단을 만들 수 있습니다. |
| 서비스 영향 분석 | 현재 서비스와 연결된 서비스 영향 분석입니다. 서비스에 대한 서비스 영향 분석을 생성할 수 있습니다. |
| 중요도 및 영향 평가 | 서비스와 연결된 중요도 및 영향 평가입니다. 비즈니스 서비스의 중요도는 설문 조사 유형 분석에 의해 결정됩니다. 비즈니스 서비스의 영향 공차는 서비스가 중단 없이 작동할 수 있는 기간을 지정합니다. 예를 들어, 고려되는 샘플 요소는 고객 수, 수익, 브랜드에 미치는 영향 및 금융 조직에 대한 기타 전략적 영향입니다. 분석이 완료되면 다른 사용자가 이 정보를 사용할 수 있도록 값이 에 저장됩니다 CMDB . |
| 시나리오 분석 | 비즈니스 서비스와 연결된 시나리오 분석입니다. |