이해 관계자에게 알리고 조직 전체의 복구 팀에 대한 여러 워크플로를 시작하여 위협에 대응하고 필요한 조치를 취할 수 있도록 지원합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: BCM 관리자 또는 BCM 프로그램 관리자
프로시저
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다음으로 이동 .
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맵 아이콘(
)을 누릅니다.
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경보 기록을 클릭합니다.
위기 관리자는 경보와 심각도를 보면서 적절한 조치를 시작하고 각 이해 관계자가 위기에 대응하고 조치를 취할 수 있도록 위기 관리 워크플로우를 트리거할 수 있습니다. 제안된 작업 섹션에는 시작할 수 있는 다양한 응답이 나열됩니다.
- 이해 관계자에게 알림
- 경보로 인해 위험에 처한 자산의 중요한 이해 관계자에게 알립니다.
- 위기 이벤트 선언
- 복구 팀과 함께 자산을 복구하기 위해 복구 작업을 활성화하는 이벤트를 시작합니다.
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이해 관계자에게 임박한 위기를 이메일로 알리려면 이해 관계자 알림 카드에서 알림 버튼을 클릭합니다.
열리는 모달 창에서 관련자를 식별하고 정보를 전달합니다. 이는 2단계 프로세스로, 대상을 식별하고 이메일 초안을 작성하여 대상에게 보냅니다.
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이해 관계자에게 알림 팝업의 목록에서 대상을 선택합니다.
목록에서 알림을 받아야 한다고 생각하는 추가 대상을 선택할 수 있습니다.
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다음을 클릭합니다.
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프로세스의 2단계에서 경보 상세 정보를 확인하고 이메일 본문 필드에 적절하게 이메일 초안을 작성합니다.
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알림 보내기 버튼을 클릭합니다.
작업이 실행되었다는 메시지가 표시됩니다.
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영향을 받는 위치에 대한 비즈니스 연속성 또는 재해 복구 계획을 활성화하려면 위기 이벤트 선언 카드에서 위기 선언 을 클릭합니다.
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위기 이벤트 선언 모달 창이 열리면 위기 이벤트에 대한 간단한 설명을 입력합니다.
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다음을 클릭합니다.
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위협 경보의 반경 내에 있는 위험에 처한 자산을 선택합니다.
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위기 이벤트 시작 버튼을 클릭합니다.
이러한 작업을 트리거하면 별도의 스크립트가 실행되어 경보 알림 작업과 위기 이벤트 선언이 트리거됩니다. 작업이 실행되었음을 확인하는 메시지가 나타납니다. 대응 작업 탭으로 이동하여 작업 및 복구 이벤트 상세 정보를 볼 수 있습니다.
위험에 처한 모든 자산이 이벤트 [sn_recovery_event]와 관련된 이벤트 자산 테이블 [sn_recovery_event_asset]에 복사됩니다.
그림 1. 위기 이벤트 선언
다음에 수행할 작업
- 복구 이벤트인 경우 응답 작업 카드의 아무 곳이나 클릭하여 이벤트 상세 정보로 이동합니다.
- 이벤트의 상세 정보 탭에서 필요한 경우 상세 정보를 업데이트합니다.
- 이벤트 시작 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 위기에 대한 이벤트가 활성화됩니다. 이 복구 이벤트에 대한 모든 관련 계획 및 관련 작업이 실행됩니다. 위기 관리 워크플로우가 영향을 받은 자산 복구를 시작합니다. 자세한 내용은 위기 이벤트 관리를 참조하세요.
위험에 처한 모든 자산이 이벤트 [sn_recovery_event]와 관련된 이벤트 자산 테이블 [sn_recovery_event_asset]에 복사됩니다.