Richten Sie die Event-Weiterleitung ein

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Konfigurationsdatensatz für die Event-Weiterleitung, damit Events von einer ServiceNow -Instanz zu einer anderen Instanz fließen können. Um Events an mehrere Zielinstanzen weiterzuleiten, müssen für jede Zielinstanz separate Konfigurationsdatensätze erstellt werden.

    Vorbereitungen

    Sie benötigen Anmeldeinformationen mit der Regel evt_mgmt_integration, mit der Sie Events in der Zielinstanz erstellen können. Wenn Sie diese Anmeldeinformationen nicht haben, finden Sie unter Erstellen Sie Anmeldeinformationen für den Basisauthentifizierungsserver Informationen zum Erstellen von Anmeldeinformationen.

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Der Event-Weiterleitungsdatensatz enthält Details zur Zielinstanz-URL ServiceNow, an die Events weitergeleitet werden sollen, zusammen mit den Anmeldeinformationen, um eine Verbindung herzustellen.

    Sie müssen für jede Zielinstanz einen separaten Konfigurationsdatensatz erstellen, um Events an mehrere Zielinstanzen weiterzuleiten. Events werden dann an jede Zielinstanz mit einer aktiven Event-Weiterleitungskonfiguration gesendet.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle und geben Sie sn_em_connector_event_sync_configuration.list in den Filternavigator ein.
    2. Wählen Sie auf der Seite „Event-Synchronisierungskonfigurationen “ die Option Neuaus.
    3. Geben Sie auf der Seite „ Event-Synchronisierungskonfiguration “ im Feld Instance url (Instanz-URL) die Ziel-URL ServiceNow zum Empfangen von Events im Format https://ein.<your_instance> .service–now.com .
    4. Geben Sie im Feld Credentials (Anmeldeinformationen) die Anmeldeinformationen für die Zielinstanz an, indem Sie sie eingeben oder nach ihnen suchen.
      • Um Ihre Anmeldeinformationen einzugeben, beginnen Sie mit der Eingabe, und wählen Sie dann die Anmeldeinformationen aus der Dropdown-Liste aus.
      • Um nach Ihren Anmeldeinformationen zu suchen, wählen Sie das Symbol „ Nachschlagen mit Liste“ (Symbol „Nachschlagen mit Liste“ ), um Ihre Anmeldeinformationen aus der Suchtabelle für Anmeldeinformationen auszuwählen.
    5. Wählen Sie Speichern.
    6. Wählen Sie Testverbindung aus, um die Verbindung zur Zielinstanz ServiceNow zu validieren.
      • Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
      • Wenn die Verbindung nicht erfolgreich hergestellt wurde, überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen und die Instanz-URL.
    7. Aktivieren Sie nach der Validierung das Kontrollkästchen Aktiv, um die Event-Weiterleitung an die Zielinstanz zu aktivieren, und wählen Sie Absendenaus.
      Die Konfiguration wird erstellt und auf der Seite „ Event-Synchronisierungskonfigurationen “ aufgelistet.
    8. Wiederholen Sie für mehrere Ziele die Schritte für einen separaten Konfigurationsdatensatz für jede Instanz.