-Fähigkeiten [ Agent Client Collector für MID Serverskonfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie MID Servers mit den Fähigkeiten Agent Client Collector, damit MID Servers mit Agents zusammenarbeiten kann. Agenten mit identischen MID-Server -Fähigkeiten sind für die automatische Auswahl von MID-Server ] geeignet.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Eine Fähigkeit definiert MID-Server Funktionen. Jeder MID-Server, dem eine Fähigkeit zugewiesen ist, bei der Ist ACC-Fähigkeit = wahr ist, ist für die Zusammenarbeit mit einem Service Desk-Mitarbeiter aktiviert. Weitere Informationen zu den Fähigkeiten von MID-Server finden Sie unterMID Server capabilities.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > MID-Server > Fähigkeiten.
    2. Wählen Sie eine Fähigkeit aus, damit MID-Server mit dem Service Desk-Mitarbeiter zusammenarbeiten kann.
      1. Wählen Sie die Spalte ACC-Fähigkeit neben dem Eintrag AgentClientCollector aus.
      2. Legen Sie den Wert auf true fest.
    3. Aktivieren Sie andere Fähigkeiten für Agent Client Collector MID Servers, indem Sie die Spalte Ist ACC-Fähigkeit neben dem Eintrag AgentClientCollector auswählen und den Wert auf truefestlegen.

    Ergebnisse

    MID Servers mit denselben Fähigkeiten können während der automatischen MID-Server -Auswahl verwendet werden.