Installieren Sie Agent Client Collector für DEX – Mac mit einem einzeiligen Installationsprogramm

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie Agent Client Collector (ACC), um Daten zentral und organisiert zu überwachen und zu sammeln, Einblicke in die Systemleistung zu erhalten, Probleme zu identifizieren und eine proaktive Wartung zu ermöglichen.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass Sie den ACC-Registrierungsschlüssel eingerichtet haben.

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Selfservice > Agent Client Collector > Bereitstellung > Agent Client-Downloads.
    2. Kopieren Sie den auszuführenden Befehl oder das Skript, indem Sie das Befehlssymbol ( Das Befehls- oder Installationssymbol zum Kopieren des Befehls.) unter auswählen Einzeilige Befehle des Installationsprogramms > Befehle ohne MID > Linux/macOS.
      Seite, auf der Sie Agent Client Collector herunterladen können.

      Weitere Informationen zum Befehl und zu den Parameterwerten finden Sie unter .

    3. Öffnen Sie in Ihrem System Terminal.app.
    4. Fügen Sie den Befehl ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
    5. Stoppen Sie ACC, indem Sie sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist ausführen.
    6. Navigieren Sie zu /Library/Application Support/ServiceNow/agent-client-collector, und bearbeiten Sie die Datei acc.yml.
    7. Starten Sie ACC neu, indem Sie sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist ausführen.
      Der ACC stellt eine Verbindung zu Ihrer Instanz ServiceNow her.
      Tipp:
      So stellen Sie ACC auf einem Mac mit dem Terminal-Fenster bereit:
      1. Installieren Sie Folgendes:
        1. cd /tmp;
        2. sudo curl -L -O -k https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg
sudo installer -pkg agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg -target /;
sudo cp -p "/Library/Application Support/ServiceNow/agent-client-collector/acc.yml.example" "/Library/Application Support/ServiceNow/agent-client-collector/acc.yml";
      2. Starten und führen Sie Folgendes aus:
        sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist; 
sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist  
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist 
sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log 
cd "/Library/Application Support/ServiceNow/agent-client-collector"
      3. ACC-Service anhalten und ACC entfernen:
        sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist; 
sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist; 
sudo rm -rf /opt/servicenow/agent-client-collector; 
sudo rm -rf /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector; 
sudo rm -rf /var/run/servicenow/agent-client-collector; 
sudo rm -rf /var/log/servicenow/agent-client-collector; 
sudo rm -rf "/Library/Application/Support\ servicenow/agent-client-collector";

    Nächste Maßnahme

    Aktivieren Sie die Browsererweiterung DEX für die Überwachung von Web-/SaaS-Anwendungenan.