Die neue ServiceNow -Architektur nutzt die Warteschlangentechnologie in IT Operations Management Cloud Services für die Authentifizierung und Protokollerfassung. Die KI-Engine Health Log Analytics wurde so erweitert, dass sie als Reaktion auf die erhöhte Protokollerfassung durch Ihre Organisation dynamisch skaliert. Health Log Analytics kann skaliert werden, um mehr als 50.000 Events pro Sekunde (EPS) oder mehr als 10.000 Abonnementeinheiten (Subscription Units, SUs)zu unterstützen.

Sie können zur erweiterten ServiceNow -Infrastruktur wechseln, indem Sie eine Skalierungsanforderung über den Now Support -Katalog senden. Weitere Informationen finden Sie unter Senden Sie eine HLA-Skalierungsanforderung über den Katalog Now Support .. Sie können sich auch an Ihren ServiceNow Account Manager wenden, um eine Skalierung anzufordern. Wenn Ihre Skalierungsanforderung genehmigt wird, stellt ServiceNow die Anzahl der Elasticsearch - und HLA-KI-Engine-Knoten bereit, die zur Unterstützung Ihrer Abonnementeinheiten erforderlich sind.