Agent Client Collector-Datensammlung anhalten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Wenn der CPU-Verbrauch auf Ihrem Server zu hoch wird, können Sie die Agent Client Collector-Datensammlung manuell deaktivieren, um alle vom Agent durchgeführten Prüfungen mit Ausnahme der Keep-Alive-Nachrichten des Agent anzuhalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Kundenservice-Mitarbeiter.
      Die Seite Agent Client Collectors wird mit einer Liste der konfigurierten Agents angezeigt.
    2. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den relevanten Agents.
    3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Actions on selected rows... (Aktionen für ausgewählte Zeilen...) die Option Pause data collection (Datensammlung anhalten) aus, um die Datensammlung auf den Agents anzuhalten (Data Collection = Off (manual) (Datensammlung = Aus (manuell))).

      Wählen Sie Resume data collection (Datensammlung fortsetzen) aus, um die Datensammlung auf den Agents fortzusetzen.

      Alternativ können Sie den Status eines Agent festlegen, indem Sie den Agent auswählen und im Abschnitt Related Links (Zugehörige Links) auf den Link Pause data collection (Datensammlung anhalten) klicken, um die Datensammlung für den Agent anzuhalten. Um die Datensammlung für den Agent wieder aufzunehmen, klicken Sie auf den Link Resume data collection (Datensammlung fortsetzen).