Cloud Operations Workspace installieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Sie können die Anwendung Cloud Operations Workspace (com.cloud_operations_workspace) installieren, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen.Die Anwendung installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

    Vorbereitungen

    • Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie eine Berechtigung für ab ServiceNow Produkt oder Anwendung.
    • Cloud Operations Workspace erfordert das folgenden Plugin. Stellen Sie sicher, dass das folgende Plugin aktiviert ist, bevor Sie Cloud Operations Workspace installieren.
      Benötigte ServiceNow-Plugins
      Discovery (com.snc.discovery)
      ServiceNow Cloud-Discovery erkennt Anwendungen und Geräte in Ihrem Netzwerk und aktualisiert dann die CMDB 360 mit den gefundenen Informationen. Weitere Informationen zum Aktivieren von Discovery finden Sie unter Discovery anfordern.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie die Anwendung Cloud Operations Workspace installieren, wird automatisch die folgende Rolle installiert:

    Tabelle : 1. Cloud Operations Workspace-Rolle
    Rollenname Beschreibung und Aufgaben Verschachtelte Rollen
    sn_cloud_ops_ws.cloud_ops_admin Der Cloud Operations Workspace-Administrator kann die folgenden Aktionen ausführen:
    • Cloud Operations Workspace-Dashboards anzeigen
    • Cloud-Discovery-Zeitpläne erstellen
    • Cloud-Discovery-Vorgänge überwachen
    • Cloud-Discovery-Berichte anzeigen
    • sn_itom_ui_comp.itom_component_user
    • discovery_admin
    • cloud_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung Cloud Operations Workspace (com.cloud_operations_workspace).

      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

      Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    3. Überprüfen Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation” die Anwendungsabhängigkeiten.

      Abhängige Plugins und Anwendungen werden aufgelistet, wenn sie installiert werden sollen, derzeit installiert sind oder installiert werden müssen. Wenn die Installation von Plugins oder Anwendungen erforderlich ist, müssen Sie sie installieren, bevor Sie Cloud Operations Workspace installieren können.

    4. Wahlweise: Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie diese installieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden.
      Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für die gängigen Anwendungsfälle veranschaulichen. Laden Sie die Demodaten, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.
      Wichtig:
      Wenn Sie die Demodaten nicht während der Installation laden, stehen sie nicht zum späteren Laden zur Verfügung.
    5. Wählen Sie Installieren aus.