Installieren Sie das Plugin Now Assist für IT Operations Management (ITOM).

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie das Plugin ITOM in der Funktion ServiceNow® Now Assist.

    Vorbereitungen

    Installationsanforderungen:

    • Vancouver Patch 7 oder Washington DC Patch 1
    • ITOM Operator Pro+-Lizenz in Ihrer Instanz

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Durch die Installation des Plugins ITOMEreignismanagement können Benutzer von [] Warnungsvereinfachungen anzeigen, die Now Assist mit generativer KI erstellt.

    Prozedur

    1. Rufen Sie die Website ServiceNow Store auf.
    2. Geben Sie in der Suchleiste Now Assist für ITOM ein, und wählen Sie dann Suchenaus.
    3. Wählen Sie das Widget Now Assist für ITOM und dann Get aus, um diese Anwendung für die Installation auf Ihren Instanzen verfügbar zu machen.
    4. Navigieren Sie in Ihrer Instanz zu Alle > Systemdefinition > Plugins.
    5. Installieren Sie die Anwendung Now Assist Adminkonsole.
      1. Suchen Sie nach Now Assist Adminkonsole.
        Die mindestens erforderliche Version ist 2.1.1.
      2. Wählen Sie Installieren aus.
    6. Installieren Sie die Anwendung Now Assist für ITOM.
      1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Plugins.
      2. Suchen Sie nach Now Assist für ITOM.
      3. Wählen Sie Installieren aus.
    7. Aktivieren Sie in den Kompetenzen Now Assist für Technologiefunktionen die Kompetenz Vereinfachung von Warnungen.
      1. Navigieren zu Alle > Now Assist Administrator > Features.
      2. Wählen Sie Technologieaus.
      3. Wählen Sie auf der Seite Now Assist „ Kompetenzen für Technologie“ in der Dropdown-Liste „Produkt“ die Option ITOM aus.
      4. Wählen Sie Details anzeigen aus.
      5. Suchen Sie die Kompetenz Vereinfachung von Warnungen, und wählen Sie Aktivieren, um sie zu aktivieren.