Weisen Sie Warnungen in zu Express-Liste

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Weisen Sie Warnungen in Express-Liste sich selbst, einer anderen Person oder einer Zuweisungsgruppe zu, um die Arbeitslast Ihrer Organisation auszugleichen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_user, evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie in der primären Navigation das Symbol für die Express-Liste (Symbol für Express-Liste) aus.
    3. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen in den Zeilen für die Warnungen, die Sie zuweisen möchten.
    4. Wählen Sie die Zuweisung aus der Dropdown-Liste Schließen aus, und führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      ZuweisungAktionen
      Sie selbst Wählen Sie Mir zuweisen und dann OKaus.
      Jemand anderes
      1. Wählen Sie Zuweisen zu aus.
      2. Wählen Sie im Feld Zugewiesen an den Namen der Person aus, der Sie die Warnung zuweisen möchten.
      3. (Optional) Geben Sie Informationen zur Zuweisung oder Warnung in das Feld Arbeitsnotizen ein.
      4. Wählen Sie Zuweisen aus <number> Schaltfläche „Warnungen “.
      Zuweisungsgruppe
      1. Wählen Sie Zuweisen zu aus.
      2. Wählen Sie den Namen der Gruppe aus dem Feld Zuweisungsgruppe aus.
      3. Wählen Sie im Feld Zugewiesen an den Namen der Person aus, der Sie die Warnung zuweisen möchten.
      4. (Optional) Geben Sie Informationen zur Zuweisung oder Warnung in das Feld Arbeitsnotizen ein.
      5. Wählen Sie Zuweisen aus <number> Schaltfläche „Warnungen “.

    Ergebnisse

    Die zugewiesene Person wird in der Spalte Zugewiesen an angezeigt, und die Zuweisungsgruppe wird in der Spalte Zuweisungsgruppe im Bereich Express-Liste angezeigt.