Benutzerdefinierten Subflow erstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Sie können einen Subflow gemäß Ihren Anforderungen erstellen. Anschließend können Sie den benutzerdefinierten Subflow zum Auflösen von Warnungen verwenden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin, flow_designer

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Kopieren Sie einen vorhandenen Subflow, und passen Sie ihn an. Veröffentlichen Sie den benutzerdefinierten Subflow, damit er zur Lösung von Warnungen verwendet werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Subflow erstellen.
    Hinweis:
    Wenn Ihre Instanz ServiceNow Domänentrennung verwendet, müssen Sie sicherstellen, dass der neue benutzerdefinierte Subflow, den Sie erstellt haben, nur auf die Daten der angegebenen Domäne angewendet wird.

    Zu Erklärungszwecken wird der Subflow Incident erstellen verwendet. Weitere Informationen zum Anpassen eines Subflows finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB0722376.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Flow Designer.
    2. Klicken Sie im Fenster „Flow Designer“ auf Subflows.
    3. Klicken Sie auf Incident erstellen.
      Der Subflow „Incident erstellen“ wird im Flow Designer im schreibgeschützten Format geöffnet. Die Eingaben im Subflow „Incident erstellen“ werden in der folgenden Tabelle beschrieben.
      Tabelle : 1. Incident-Eingabeparameter erstellen
      Wert Beschreibung
      alertRuleName Der Name der Warnungsverwaltungsregel, die diesen Subflow angibt, z. B. IDD.
      alertRuleId Die sys_id der Warnungsverwaltungsregel, z. B. 1ae122e84f5f1300b28392918110c71e.
      alertGR Der Warnungsdatensatz, der dem Filter entspricht, der in der Warnungsverwaltungsregel definiert ist, z. B. Alert0027931
      executionId Die ID der abzurufenden Ausführung, z. B. 000182ebdb66630091187f1daf9619d4
      userName Der Name des aktuellen Benutzers, z. B. Systemadministrator
      userDisplayName Der Name, den der aktuelle Benutzer zur Anzeige angegeben hat, z. B. admin
      Beispiel: In einer Warnungsverwaltungsregel, die Warnungen verarbeitet hat, klicken Sie im Bereich „Warnungsausführungen“ auf den Link zur Ausführung der erforderlichen Warnung.

      Link zur Ausführung

      Der Flow Designer wird geöffnet. Klicken Sie auf Subfloweingaben und -ausgaben. Die Namen der Eingabevariablen des Subflows werden mit ihren jeweiligen Werten angezeigt.

      Subflow-Variablenwerte

    4. Klicken Sie im Header des Subflows auf „Weitere Aktionen“ Weitere Aktionen, und wählen Sie Subflow kopieren.
    5. Im Feld Neuer Subflow-Name geben Sie den Namen des neuen Subflows ein.
    6. Um den Anwendungsbereich des Subflows zu beschränken, wählen Sie im Feld Anwendung die erforderliche Anwendung aus, andernfalls wählen Sie Global.
    7. Klicken Sie auf Kopieren.
      Der neue Subflow wird erstellt und als Registerkarte im Subflow-Designer-Editor geöffnet. Die von der Vorlage bereitgestellten Eingaben werden angezeigt.

      Eingaben sind fest und es kann nichts hinzugefügt werden.

      Im Editor können Sie Subflow-Eingaben oder -Ausgaben je nach Bedarf löschen.

    8. Zum Löschen einer Eingabe klicken Sie auf das Symbol Eingabe löschen.
      Eingaben sind fest und es kann nichts hinzugefügt werden.
    9. Erstellen Sie Subflow-Ausgaben, indem Sie die Namen und Datentypen definieren.
      1. Klicken Sie auf das Symbol Neue Eingabe hinzufügen, um eine Ausgabe hinzuzufügen.
      2. Definieren Sie den Namen und den Datentyp.
    10. Klicken Sie auf Speichern, um den Subflow im Entwurfsstatus zu speichern.
    11. Um den Subflow zu speichern und zu veröffentlichen, sodass er im Regel-Designer der Warnungsverwaltung verwendet werden kann, klicken Sie auf Veröffentlichen.

    Ergebnisse

    Schließen Sie den geänderten Subflow in eine Warnungsverwaltungsregel ein, um Warnungen gemäß Ihren benutzerdefinierten Anforderungen aufzulösen.