Ajouter des variables de groupement supplémentaires à un rapport de catalogue de services

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez créer des rapports regroupés par n’importe quel champ avec une variable Grouper par supplémentaire sur un élément de catalogue de services sélectionné. De plus, vous pouvez créer des filtres sur la même variable. Par exemple, si un élément de téléphone mobile a une variable de stockage, vous pouvez créer un rapport qui ne montre que les téléphones disposant de 32 Go de stockage.

    Avant de commencer

    Rôles requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez créer un rapport.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez appliquer ces étapes à n’importe quel type de rapport, à condition que la source du rapport soit associée à des variables. Si la source du rapport ne contient pas de variables, l’option Variables ne s’affiche pas dans le filtre Groupe supplémentaire par .

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Platform Analytics > Bibliothèque > Visualisations des données et sélectionnez New (Nouveau).
    2. Dans l’onglet Data (Données ), donnez au rapport un nom qui reflète les informations en cours de regroupement.
    3. Sélectionnez une source de rapport à laquelle des variables sont associées.
      Il existe deux types de sources de rapport.
      Source des rapports Description
      Source de données Table avec des filtres appliqués pour fournir une source d’informations unique à tous les utilisateurs.
      Table Données brutes d’une table sans filtre appliqué.
    4. Sélectionnez Suivant.
    5. Sous l’onglet Type , sélectionnez le type de rapport, puis sélectionnez Suivant.
    6. Dans l’onglet Configurer , sélectionnez un filtre Grouper par .
    7. Sélectionnez Regrouper par supplémentaire.
    8. Sélectionnez Variables [+] et sélectionnez l’icône de structure (icône Structure du rapport) pour choisir un élément.
      Groupe supplémentaire par zone de liste double
    9. Sélectionnez un élément de catalogue.
      Les variables associées à l’élément apparaissent dans la fenêtre Grouper par supplémentaire .Grouper par variables supplémentaires
    10. Ajoutez les variables souhaitées à la colonne Sélectionné et sélectionnez OK.
    11. Continuez à configurer et à styliser le rapport en fonction de son type de rapport.
      Consultez Types de rapports.