Explorer Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM)
Utilisez Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) dans plusieurs SPM espaces de travail. Vous pouvez également planifier un e-mail pour recevoir des résumés de vos projets.
Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) Vue d'ensemble
L’application Now Assist pour SPM inclut les compétences et fonctionnalités de l’IA générative telles que le résumé de projet, la synthèse des commentaires, la génération de stories et la création de demandes, qui vous aident à améliorer la productivité tout en réduisant le temps et les efforts que vous consacrez au travail manuel sur les mêmes tâches. En savoir plus sur les compétences d’IA générative disponibles pour les espaces de SPM travail.
Compétences
L’application Now Assist pour SPM inclut les compétences et fonctionnalités de l’IA générative qui permettent à vos gestionnaires de produits, de projets et de demandes d’exploiter Now Assist les compétences afin de rationaliser leurs processus et workflows.
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Génère des recommandations de stories de haute qualité pour une épopée à l’aide de la compétence Génération de stories dans l’espace de EAP travail. Now Assist Utilise le nom de l’épopée, sa description et toutes les stories existantes pour fournir des recommandations de stories. Sur la base des recommandations, vous pouvez demander Now Assist à effectuer l’une des actions suivantes :
- Diviser une recommandation de story en plusieurs stories.
- Combinez plusieurs recommandations de stories en une seule story.
- Générer des stories en fonction de ses recommandations d’origine.
- Supprimer toute recommandation de story.
- Suggérez la modification des détails dans la recommandation, tels que le titre de la story, le profil et la description.
- Suggérez de générer une nouvelle recommandation de story.
Ainsi, en utilisant la compétence de génération de stories de Now Assist, vous pouvez :- Supprimez les obstacles initiaux pour créer des stories pour une épopée.
- Gagnez du temps et augmentez la productivité en automatisant le processus de création de stories.
- Assurez l’exhaustivité des stories en couvrant les personas, les résultats et les critères d’acceptation.
La compétence de génération de stories est prise en charge à partir de la Yokohama version et de Strategic Planning v4.5.0.
- Synthèse de plusieurs commentaires ou synthèse des commentaires
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Fournit à vos chefs de produit un résumé concis et informatif des longs commentaires des clients. Les chefs de produit peuvent générer un résumé à partir du nom et de la description d’un ou plusieurs enregistrements de commentaires afin de comprendre rapidement le contexte des commentaires. Le résumé généré peut être directement converti en élément d’exécution. Now Assist Peut générer un résumé à partir du commentaire uniquement si le commentaire contient au moins 60 mots dans les champs utilisés pour les données d’entrée. Le minimum de 60 mots optimise l’expérience en vérifiant qu’il y a suffisamment d’informations pour faire un résumé.
L’exemple suivant montre une synthèse de plusieurs enregistrements de commentaires à l’aide de la compétence de synthèse de plusieurs commentaires.
Figure 1. Compétence de synthèse des commentaires multiples - Synthèse et actions de documents de projet, Synthèse et actions de documents d’éléments de planification ou Synthèse et actions de documents EAP
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Fournit à vos chefs de produit un résumé concis et informatif du texte sélectionné ou complet à l’aide de l’utilisation Now Assist dans Docs. Vos chefs de produit peuvent résumer, élaborer ou raccourcir le contenu sélectionné ou complet sur les documents pour comprendre rapidement les informations clés à l’aide de la compétence Synthèse et actions de documents de projet (Espace de travail du projet), Synthèse de documents d’élément de planification et actions (Planification stratégique) ou Synthèse de documents EAP et actions (Planification agile d’entreprise).
Figure 2. Now Assist dans les documents -
Surveillez la progression et les changements de chaque projet grâce à la compétence Résumé du projet par e-mail. Avec un minimum d’effort, vos chefs de projet peuvent planifier une cadence de génération d’un résumé du projet et le recevoir par e-mail. Ils peuvent suivre des éléments clés tels que les jalons, les affectations de ressources, les projets et les tâches de projet. Ils peuvent également prioriser les éléments clés sur lesquels se concentrer. Ils peuvent également décider de la cadence de réception des e-mails de résumé de projet.
Figure 3. Compétence de résumé de projet d’e-mail Now Assist - Expériences conversationnelles pour la création de demandes.
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Simplifiez le processus de création d’une demande dans le Gestion des services aux employés portail (ESC) à l’aide de l’aptitude de Now Assist création de catalogue conversationnel.
- Évitez de chercher dans la liste des éléments de catalogue pour trouver l’élément adapté à la création de la demande.
- Répondez aux questions contextuelles dans la messagerie instantanée pour remplir automatiquement les champs pertinents dans le formulaire de demande.
Remarque :Cette compétence est disponible dans la catégorie Plateforme de la Now Assist Admin console.
Now Assist Admin consoler
Un administrateur peut utiliser la console dans Planification stratégique Workspace pour activer et gérer les Now Assist Admin fonctionnalités et les Now Assist compétences dans Workspace. Pour plus d’informations sur la console, reportez-vous à la Now Assist Admin section Now Assist Admin console.
Agents IA
Les agents IA ServiceNow utilisent des grands modèles de langage pour traiter les tâches, des réponses basiques à la résolution de problèmes complexes, et optimiser les workflows des agents en direct. Pour en savoir plus sur les agents IA Now Assist, reportez-vous à la section Utilisation des cas d’utilisation d’agents IA dans Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM).