Instale a aplicação Gestão de oportunidades, que permite que agentes de vendas e executivos de contas obtenham recomendações de produtos de pré-venda com base nas necessidades do cliente. Em seguida, você atribui as funções de usuário e configura recursos relacionados, como a análise de necessidades, usada em Gestão de oportunidades.

Como um usuário com a função de administrador, conclua as tarefas de configuração a seguir para configurar Gestão de oportunidades.

Tabela 1. Tarefas de configuração para Gestão de oportunidades

Tarefa	Descrição
Como instalar Gestão de oportunidades	Instale o Gestão de oportunidades da ServiceNow® Store Store.
Atribuir funções de usuário em aplicações Gestão de vendas e pedidos	Atribua as funções de usuário para Gestão de oportunidades, Product Catalog Management e Pricing Management.
Configurar análise de necessidades	Crie os modelos de necessidades que apresentam um conjunto de perguntas que os agentes preenchem para obter recomendações de produtos para oportunidades de vendas.