푸시 작업 범주 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 푸시 범주를 선택하여 사용자가 알림에서 수행할 수 있는 작업을 결정합니다. 이 범주는 알림을 볼 때 사용자가 수행할 수 있는 작업을 정의합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 푸시 알림 기록의 범주 필드에서 범주를 선택합니다.

      인스턴스에는 12가지 기본 시스템 범주 중에서 선택할 수 있습니다.

      표 1. 푸시 작업 범주
      작업 설명
      수락-거부-돌려찾기 수락 및 거부 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
      수락-거부-포어 수락 및 거부 버튼을 표시합니다. 사용자가 작업을 선택하면 앱이 열립니다.
      accept-rejectwcomments-back 수락 및 거부 버튼을 표시합니다. 사용자가 거부 옵션을 선택하면 설명을 입력할 수 있는 텍스트 필드가 표시됩니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
      ack-에스컬레이션-무시-back 확인, 에스컬레이션 및 무시 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
      승인-거부-돌려주기 승인 및 거부 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
      approve-rejectwcomments-back 승인 및 거부 버튼을 표시합니다. 사용자가 거부 옵션을 선택하면 설명을 입력할 수 있는 텍스트 필드가 표시됩니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
      confirm-reschedule-cancel-back 확인, 일정 조정 및 취소 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
      조인브리지-포어 회의 참석 버튼을 표시합니다. 이 버튼을 누르면 앱이 열립니다.
      PromoteWComments-RejectWComments-fore 승격 및 거부 버튼을 표시합니다. 사용자가 두 옵션 중 하나를 선택하면 설명을 입력할 수 있는 텍스트 필드가 표시됩니다.
      queuerejoin-openincident-back 온라인 체크인 및 인시던트 열기 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
      큐스테이-큐리브-백 큐에 유지 및 큐 나가기 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
      예-아니오-백 예 및 아니요 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
      기본 시스템 푸시 작업 범주가 요구 사항을 충족하지 않으면 푸시 알림에 사용할 새 작업 범주를 만들 수 있습니다. 이 프로세스에 대한 자세한 내용은 아래 섹션을 참조하십시오.
      푸시 알림은 메시지 내용 외에 사용자에게 버튼을 표시합니다. 다음 단계에서는 사용자가 이러한 작업을 탭할 때 수행되는 작업을 결정하는 함수를 생성합니다.
    2. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 저장을 클릭합니다.