범용 링크에 대한 경로 세그먼트 기록 및 지원되는 URL 기록 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 범용 링크에 대한 경로 세그먼트 기록 및 지원되는 URL 기록을 생성하여 모바일 배너를 표시합니다. 사용자가 특정 플랫폼 웹 페이지에 방문하면 이 배너가 표시됩니다. 지원되는 각 URL 내에서 배너가 표시되는 페이지, 모바일 앱 및 사용자가 보는 화면 유형, 화면에 표시되는 데이터를 정의합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 경로 세그먼트 기록을 생성합니다.
      1. 웹 기반 UI에서 시스템 모바일 > 모바일 범용 링크 > 경로 세그먼트.
      2. 새로 만들기를 선택하여 범용 링크 경로 세그먼트를 만듭니다.
      3. 양식에서 필드를 채웁니다.
        표 1. 범용 링크 경로 세그먼트 양식
        필드 설명
        이름 범용 링크 경로 세그먼트의 제목입니다.
        경로 세그먼트 정규 표현식 URL의 범주 경로를 정의하는 문자열의 정규 표현식입니다.

        시스템은 정규 표현식 문자열을 평가한 다음 지원되는 URL에서 일치 프로세스를 수행합니다.
      4. 제출을 선택합니다.
    2. 범용 링크 지원 URL을 생성합니다.
      1. 웹 기반 UI에서 시스템 모바일 > 모바일 유니버설 좋아요 > 지원되는 URL.
      2. 새로 만들기를 선택하여 범용 링크 지원 URL을 생성합니다.
      3. 양식에서 필드를 채웁니다.
        표 2. 범용 링크 지원 URL 양식
        필드 설명
        이름 범용 링크 지원 URL의 제목입니다.
        Mobile 앱
        ServiceNow 링크가 열리는 모바일 앱입니다. 옵션은 에이전트, 온보딩 또는 요청 (Now Mobile)입니다.
        주:
        여기에서의 선택은 항목범용 링크에 대한 특정 모바일 화면 매핑에 나열된 모바일 앱 필드에서 선택한 항목을 재정의합니다.
        활성 이 기록의 활성화를 활성화하는 옵션입니다.
        순서 인스턴스가 기록과 일치하는 순서를 결정하는 옵션입니다. 숫자가 낮을수록 URL 일치의 우선순위가 높습니다.
        주:
        시스템이 각 기록을 하나씩 일치시킵니다. 기록이 지원되는 URL과 일치하면 인스턴스가 배너를 생성합니다. 이 순서는 일치시키려는 특정 링크의 침탈을 방지하기 위해 보다 일반적으로 지원되는 URL을 목록의 아래쪽에 배치하는 방법입니다.
        경로 세그먼트 참조 조회 아이콘을 사용하여 이전에 생성한 경로 세그먼트를 선택합니다.

        시스템은 먼저 참조된 경로 세그먼트를 확인하여 일치 항목을 검색하기 시작합니다. 일치하는 항목이 없으면 인스턴스에 배너가 표시되지 않습니다.
        쿼리 키가 있습니다. 쿼리 키에 대해 쉼표로 구분된 문자열 필드입니다. 이 문자열 필드에 추가된 각 쿼리 키는 일치하는 항목이 있으려면 URL에 있어야 합니다. 항목의 예시는 id,table,sys_id입니다.
        쿼리 값이 있습니다. 추가한 각 쿼리 키의 이름을 추가하는 옵션입니다. 예를 들어 이름 = id 및 값 = 티켓입니다
        모바일 화면 작성기 모바일 화면 작성기 스크립트 블록을 사용하여 빌드할 화면 유형과 화면에서 사용하는 데이터를 정의합니다. 스크립트 블록에 제공된 방법 중 하나를 사용하여 목록 화면, 기록 화면 또는 브라우저 화면을 만듭니다. 각 메서드에는 고유한 매개변수 요구 사항이 있습니다. 스크립트 블록 주석에서 특정 매개변수를 찾을 수 있습니다.

        자세한 내용은 다음의 ServiceNow® Developer 사이트GlideRecord 문서를 참조하십시오.
      4. 제출을 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    배너가 표시되는 시기와 사용자가 보는 화면 및 콘텐츠를 정의한 후에는 화면을 미리 구성된 테이블에 연결하여 환경을 개선하는 것이 좋습니다. 범용 링크에 대한 특정 모바일 화면 매핑 문서를 참조하십시오.