Mapas de capacidades

Os mapas de capacidades oferecem transparência e clareza aos clientes em sua plataforma ServiceNow com uma lista abrangente dos produtos e capacidades que você comprou. As descrições dessas capacidades são fornecidasInstância de envio do Impact (anteriormente Impact Digital Experience)e podem ser detalhadas para explorar informações adicionais sobre elas.

Você obtém mapas de capacidades separados para cada instância, pois quando mais de uma instância está presente, um mapa de capacidades é gerado para cada uma.

O status das capacidades pode ser gerenciado para identificar quais capacidades estão sendo usadas, quais não estão em uso, quais são planejadas e quais estão no processo de implementação. Além disso, você também verá recomendações da sua equipe de impacto para considerar a implementação.

Roadmaps de adoção de produto

Acesse o recurso Roadmaps de adoção de produto (PARs) para exibir uma sequência de implementação recomendada para suas capacidades. A sequência de implementação é organizada em fases específicas para uma implementação ideal.

Visão geral do PARS

O roadmap de adoção de produto estava disponível inicialmente apenas para clientes Impact Advanced e Total. Com a versão Yokohoma, o roadmap de adoção de produto também estará disponível para os clientes do Impact Guided.

Impacto Os clientes podem criar seu próprio roadmap de adoção de produto usando modelos predefinidos alinhados às necessidades e produtos de negócios.

Para clientes do Impact Advanced e Total, sua equipe de impacto trabalha com você para determinar a sequência de implementação inicial que melhor atende às suas necessidades de negócio exclusivas. Antes de criar um PAR, um mapa de capacidades deve ser publicado para essa instância. Assim que sua equipe de impacto criar seu PAR, você receberá uma notificação.