Consultoria de versão e implantação para desenvolvimento pro-code
O comunicado de versão e implantação do Acelerador de desenvolvimento pro-code fornece orientação para ajudar os desenvolvedores pro-code em ferramentas e técnicas para liberar e implantar ServiceNow configurações e personalizações da aplicação.
Visão geral do acelerador
Este Acelerador fornece uma revisão e orientação sobre seus processos e métodos de versão e implantação para um conjunto selecionado de aplicações, incluindo ServiceNow aplicações originadas ou aplicações desenvolvidas sob medida. Seu Impact Team fornece orientação com base em suas respostas a um questionário de admissão e uma sessão de trabalho de descoberta colaborativa que revisa seu estado atual para duas aplicações selecionadas.
Nota:
Este Acelerador está disponível nos pacotes Advanced e Total.
O que você obtém
Importante:
Sua equipe solicitará que você preencha um questionário de admissão fornecido em preparação para a sessão de introdução como parte da iniciação do Acelerador.
As atividades do Acelerador são lideradas pelo seu Arquiteto de plataforma (PA).
- Sessão introdutória do cliente (até 180 minutos)
-
- Revise a abordagem da iniciativa e seus objetivos
- Estabeleça expectativas claras sobre o processo e sua participação, junto com o nível de detalhe das entregas
- Revise os conceitos básicos da versão e dos métodos de implantação, incluindo conjuntos de atualizações e o ServiceNow Studio usados com o repositório de aplicações
- Confirmar as aplicações selecionadas
- Sessão de trabalho no estado atual do cliente (até 180 minutos)
- Discuta o estado atual de sua versão e métodos de implantação para um conjunto selecionado de aplicações
- Sessão de recomendação do cliente (até 120 minutos)
-
- Revisar as principais práticas relacionadas à versão e implantação
- Revise e discuta suas recomendações personalizadas para permitir que você libere e implante suas aplicações com mais eficiência
- Discuta as próximas etapas possíveis para implementar as recomendações e técnicas para medir os resultados de suas melhorias
- Acompanhamento da sessão do cliente (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à versão e orientação de implantação
- Entregas de consultoria de versão e implantação
-
- Slides do workshop
- Orientação para melhorar seus processos de versão e implantação
- Próximas etapas recomendadas
Recursos do cliente solicitados
Um ou mais recursos do cliente foram solicitados. O número específico de recursos fornecidos é específico do Acelerador e do cliente.
| Recurso do cliente | Responsabilidades | Necessário | Opcional |
|---|---|---|---|
| Responsáveis pela aplicação |
|
X | |
| Arquiteto empresarial |
|
X | |
| Desenvolvedores líderes | Supervisiona o desenvolvimento, as ferramentas de desenvolvimento e os processos de desenvolvimento para uma ou mais aplicações. | X | |
| Líder do provedor de serviços principal/fornecedor | Parceiro de desenvolvimento de terceiros do cliente envolvido no design e/ou desenvolvimento de aplicações e/ou serviços. | X | |
| Administrador da plataforma |
|
X | |
| Responsável pela plataforma |
|
X | |
| Líder de garantia de qualidade | Enfoca a validação de que a plataforma e as aplicações funcionam de acordo com os critérios de aceitação. | X | |
| Gerenciador de versões | Supervisiona o processo de versão geral de instância(s) de desenvolvimento para instância(s) de subprodução intermediária e instância de produção. | X | |
| Administrador de segurança |
|
X | |
| Arquiteto da plataforma ServiceNow | Responsável pela criação de políticas de gestão de desenvolvimento enquanto consulta membros da organização, incluindo arquitetos empresariais, administradores de segurança e líderes de desenvolvimento/SMEs, arquitetos da ServiceNow e proprietários de processo. | X | |
| Líder do conselho técnico de governança | Lidera o quadro de governança técnica que estabelece políticas e procedimentos para dados, segurança, desenvolvimento, mudança e versão | X |
Informações solicitadas/acesso
Os clientes devem fornecer as seguintes informações de suporte:- Questionário de admissão (a ser fornecido pela equipe da ServiceNow) preenchido pelo cliente pelo menos uma semana antes da sessão de trabalho do cliente
- Versão atual e processo de implantação das aplicações selecionadas
- Materiais de impacto, como:
- Plano de impacto do cliente
- Plano gráfico de valor do plano gráfico de arquitetura
- Mapa de capacidades
- Roadmap de adoção de produto
- Organograma relacionado às aplicações selecionadas
- Mapa de parte interessada relacionado às aplicações selecionadas
Exceções
Este Acelerador não inclui:- Definição de especificações do processo de versão
- Análise detalhada do processo de versãoOrientação de desenvolvimento detalhada no ServiceNow Studio para desenvolvimento de aplicações
- Revisão da versão do controle de código-fonte – solicitação
- Consultoria de serviços especializados em impacto para obter assistência adicional
- App Engine Studio e Central de gestão do App Engine (desenvolvimento com low-code)
- Operações de desenvolvimento – CI/CD, automação de versão
- Desenvolvimento cidadão
- Revisão detalhada dos processos de governança técnica para versão e implantação