Instância de envio do Impact (anteriormente Impact Digital Experience)

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 22 de fev. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • O Instância de envio do Impact (IDI) é um portal centralizado e interativo onde você pode acessar suas Impact ferramentas e benefícios.

    IDI Visão geral

    Assista ao vídeo de visão geral do Impact para começar a usar o Impact.

    Nota:
    Seu esquadrão Impact envia informações de login para você acessar o portal IDI.

    Página inicial

    Página inicial de Impacto IDI

    Nota:
    Partes de IDI podem não estar disponíveis para clientes nos datacenters protegidos por FedRAMP, DOD IL5 ou Austrália IRAP, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos, ou para provedores de serviços gerenciados (exceto para uso interno )
    Tabela 1. Opções do menu de navegação de impacto
    Menu Detalhes
    Centro de atividades
    • Colabore com sua equipe de impacto e tenha uma visão abrangente de todas as atividades que dão suporte à sua jornada de valor, incluindo conversas, tarefas, notificações, arquivos e reuniões.
    • Todas as recomendações da Central de atividades: recomendações personalizadas que ajudam você a alcançar seus objetivos de negócios com mais rapidez.
    Iniciativas e aceleradores
    • Catálogo de iniciativas: compromissos acionáveis e fluxos de trabalho que oferecem suporte à sua transformação digital.
    • Catálogo do Acelerador: ofertas de escopo fixo com especialistas por trás de cada opção para fornecer valor rapidamente exatamente onde você precisa
    Integridade da plataforma A Integridade da plataforma mostra o quanto você está alinhado com ServiceNow práticas técnicas recomendadas e fornece recomendações de melhoria:
    • Suporte ao desenvolvedor de impacto: oferecido com os pacotes Advanced e Total Impact que fornecem aos administradores e usuários autorizados acesso a um ServiceNow Engenheiro de suporte para ajudar na solução de problemas técnicos relacionados às personalizações de plataforma existentes.
    • Observador de instância de impacto: uma ferramenta de monitoramento de observabilidade e desempenho que permite que você rastreie a integridade e o desempenho da instância
    • HealthScan: uma ferramenta de diagnóstico que ajuda a entender a integridade atual da sua instância, identificar possíveis problemas e contratempos e tomar medidas corretivas rápidas
    Esses recursos se tornam disponíveis após a conclusão da fase de fundações de impacto.
    Jornada de valor

    Fornece uma visão mais detalhada do seguinte:

    • Objetivos e resultados: captura seus objetivos de negócios, que são objetivos de alto nível vinculados a resultados mensuráveis que ajudam a ilustrar o valor ao longo do tempo.
    • Relatórios de valor comercial: no final do ano, ou no período de relatório alternativo, sua equipe de impacto executa uma avaliação de realização de valor e captura os dados em um relatório de valor.
    Adoção de produto Exiba suas capacidades, roadmaps de adoção de produto e assinaturas para sua instância ServiceNow :
    • Mapas de capacidades: veja as aplicações, ou capacidades, à sua disposição para alcançar seus objetivos de negócios.
    • Roadmaps de adoção de produto: exibe uma sequência de implementação recomendada para suas capacidades organizadas em fases específicas para uma implementação ideal.
    • Assinaturas: veja uma lista de assinaturas para todas as suas instâncias e aplicações às quais você tem direito.
    Benefícios e uso Ajuda você a acessar ServiceNow recursos disponíveis, incluindo estudos de caso, oportunidades de aprendizado, suporte ao desenvolvedor, Now Community e muito mais.
    Importante:
    Para acessar vários níveis de Impacto, uma função deve ser atribuída a você. Seu administrador de impacto pode atribuir as funções apropriadas a você. Consulte Gestão de usuários de impacto para obter informações adicionais.