Ajuste seu Virtual Agent

Impacto de Yokohama
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Impacto de Yokohama
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  • Impact
  • Impact modelo operacional
  • Pacotes de impacto
  • Impact Foundations
  • Estado estacionário do impacto
  • Exibições de grupo
  • Equipe de impacto
  • Iniciativas e aceleradores
  • Gerenciar permissões de iniciativa e acelerador
  • Solicitar um acelerador
  • Catálogo de iniciativas
  • Acesso à experiência
  • Solicitar acesso à experiência
  • Introdução ao Suporte ao desenvolvedor
  • Cuidado preventivo
  • Catálogo do Acelerador
  • Aceleradores de arquitetura
  • Avaliação de prontidão de inteligência artificial
  • Blueprint de arquitetura
  • Aceleradores de avaliação do modelo de dados de serviço comum (CSDM)
  • Avaliação do modelo de dados de serviço comum (CSDM) - Dados de base - Avançado
  • Avaliação do Modelo de Dados de Serviço Comum (CSDM) - Serviços de aplicações (Engatinhar) - Avançado
  • Serviços técnicos de avaliação do Modelo de dados de serviço comum (CSDM) (Walk) - Avançado
  • Avaliação do modelo de dados de serviço comum (CSDM) – Serviços de negócio (Executar) – Avançado
  • Avaliação do modelo de dados de serviço comum (CSDM): total
  • Gestão e governança de dados
  • Revisão de design
  • IA generativa – Catálogo conversacional do Virtual Agent
  • Avaliação de integridade
  • Avaliação de integridade – Guiada
  • Avaliação de integridade – Avançada
  • Avaliação de integridade - total
  • Estratégia de integração
  • Topologias de várias instâncias
  • Consultoria de versão e implantação para desenvolvimento pro-code
  • Governança técnica
  • UX: revisão da experiência de Solicitação do catálogo
  • UX: design para Central do funcionário
  • UX: revisão da experiência do portal
  • UX: revisão e design de taxonomia
  • UX: por que é importante e como aplicá-lo
  • Aceleradores de estratégia
  • Acelerador de adoção
  • Centro de excelência e design de inovação
  • Acelerador de avaliação de maturidade do Centro de excelência e inovação
  • Acelerador de preparação para a prova de certificação
  • Compromisso do promotor
  • Design do programa de desenvolvimento cidadão
  • Estratégia de Financiamento de Influência de CoEI
  • Customer Service Management Product Maturity Assessment
  • Desenvolver estratégia de parceiro
  • Avaliação de maturidade de HRSD
  • Avaliação de maturidade da Gestão integrada de riscos
  • Avaliação de maturidade do ITSM
  • Avaliação de maturidade LSD
  • Relatório de valor sob demanda
  • Governança de portfólios
  • Avaliação de maturidade da Gestão de portfólio de projetos
  • Governança da ServiceNow
  • Avaliação de maturidade do Software Asset Management
  • Revisão de funções e pessoal
  • Governança de estratégia
  • Avaliação de prontidão para sucesso (SRA)
  • Avaliação da estratégia de treinamento
  • Potencial do valor
  • Visão e Estratégia
  • Aceleradores técnicos
  • Acesso a especialistas
  • Estenda sua Central do funcionário para Pro
  • Introdução à instância assistida pelo observador
  • Introdução à avaliação de prontidão da instância
  • Inicie sua Pesquisa com IA
  • Inicie sua Pesquisa com IA - Setor público dos EUA
  • Inicie seu App Engine
  • Inicie seu App Engine - Setor público dos EUA
  • Inicie seus testes automatizados
  • Inicie seus testes automatizados - Setor público dos EUA
  • Inicie seu CMDB
  • Jumpstart Seu CSDM: Foundation
  • Inicie seu espaço configurável do CSM
  • Inicie sua gestão de banco de dados
  • Inicie sua Inteligência para documentos
  • Inicie sua Central do funcionário
  • Impulsione sua Central do funcionário - Setor público dos EUA
  • Inicie sua gestão de jornada de funcionário
  • Inicie sua Gestão de eventos
  • Inicie sua Resolução automática de problemas
  • Inicie sua IA generativa
  • Impulsione sua gestão de conhecimento
  • Inicie a migração do fluxo de trabalho legado
  • Inicie sua migração de Análise da plataforma
  • Inicie rapidamente seu Virtual Agent multilíngue
  • Inicie rapidamente o seu Virtual Agent multilíngue - US Public Sector
  • Impulsione sua compreensão da linguagem natural
  • Inicie seu Now Assist para criadores
  • Inicie seu Now Assist para CSM
  • Inicie seu Now Assist para IT Service Management (ITSM)
  • Inicie o Now Assist no Virtual Agent
  • Impulsione seu kit de habilidades do Now Assist
  • Inicie sua Análise da plataforma
  • Inicie sua Inteligência preditiva
  • Inicie sua Mineração de processos
  • Inicie seu Mapeamento de serviços
  • Inicie sua jornada com a IA da ServiceNow
  • Inicie rapidamente o Espaço de operações de serviços
  • Inicie seu Espaço de operações de serviços — Setor público dos EUA
  • Inicie sua Gestão estratégica de portfólios – Espaço de planejamento
  • Inicie sua Gestão estratégica de portfólios – Espaço de gestão de recursos
  • Inicie seu Painel de sucesso
  • Impulsione seu painel de sucesso - Setor público dos EUA
  • Inicie sua Inteligência para tarefas
  • Inicie seu upgrade
  • Inicie seu upgrade - Setor público dos EUA
  • Inicie rapidamente seu Virtual Agent
  • Inicie seu Virtual Agent - US Public Accelerator
  • Ajuste sua Pesquisa com IA
  • Ajuste seu banco de dados de gestão de configuração
  • Ajuste sua Central do funcionário
  • Ajuste sua Gestão de ativos de hardware - HAM
  • Ajuste sua gestão de ativos de TI
  • Ajuste sua Descoberta de ITOM
  • Ajuste sua Análise da plataforma
  • Ajuste sua segurança
  • Ajuste sua gestão de ativos de software
  • Ajuste seu Virtual Agent
  • Ajuste seu Virtual Agent — Avaliação
  • Ajuste seu Virtual Agent – NLU (Compreensão da linguagem natural)
  • Ajuste seu Virtual Agent – Monitoramento de desempenho
  • Ajuste seu Virtual Agent – UX (Experiência do usuário)
  • Instância de envio do Impact (anteriormente Impact Digital Experience)
  • Centro de atividades
  • Conversas da Central de atividades
  • Criar e gerenciar conversas
  • Todas as recomendações da Central de atividades
  • Integridade da plataforma
  • Suporte ao desenvolvedor de impacto
  • Como usar o Suporte ao desenvolvedor
  • Criar um caso de suporte do desenvolvedor
  • Gerenciar o acesso do usuário do Suporte ao desenvolvedor
  • Observador de instância de impacto
  • Página Inicial
  • Desempenho
  • Introdução aos gráficos de desempenho
  • Correlação de causa raiz
  • Configurar alertas de RCC
  • Gerar relatório de RCC
  • Como usar o histórico de RCC para executar a análise de causa raiz
  • Detecção de anomalias
  • Configurar alertas de anomalia
  • Algoritmo de detecção de anomalias
  • Disponibilidade
  • Disponibilidade em nuvem
  • Ativação e notificações de alertas principais
  • Configurar alertas principais
  • Gerar limites para alertas principais
  • Gerenciar alertas do observador de instância
  • Notificações do observador de instância
  • Análise
  • Triagem
  • Relatórios
  • Ajuda
  • HealthScan
  • Painel de avaliação de integridade
  • Gerenciar painel de avaliação de integridade
  • Avaliação de integridade mensal
  • Programar verificações de avaliação de integridade mensal
  • Definições do HealthScan
  • Atualizações das definições do HealthScan: versão de novembro
  • Atualizações das definições do HealthScan: hotfix de outubro
  • Atualizações das definições do HealthScan: versão de agosto
  • Jornada de valor
  • Objetivos e resultados
  • Relatórios de valor comercial
  • Kit de ferramentas de coleção de dados
  • Instalar plug-ins dependentes do pacote de conteúdo de coleta de dados
  • Modificando a configuração de coleta de dados
  • Como atualizar o pacote de conteúdo de coleta de dados
  • Coleta de dados da Gestão de valor de impacto para APM
  • Instalar o pacote de coleta de dados para APM
  • Configurar coleta de dados para APM
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  • Pacote de conteúdo de coleta de dados da Gestão de valor de impacto para App Engine
  • Instalar o pacote de conteúdo de coleta de dados para App Eng
  • Configurar coleta de dados para o App Engine
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  • Pacote de conteúdo de coleta de dados da Gestão de valor de impacto para CSM
  • Instalar o pacote de coleta de dados para CSM
  • Configurar coleta de dados para CSM
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  • Instalar o pacote de coleta de dados para SAM
  • Configurar coleta de dados para SAM
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  • Pacote de conteúdo de coleta de dados da Gestão de valor de impacto para HAM
  • Instalar o pacote de coleta de dados para HAM
  • Configurar coleta de dados para HAM
  • Ativar coleta de dados para HAM
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  • Instalar o pacote de coleta de dados ITSM
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  • Adoção de produto
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  • Gerenciar mapas de capacidades
  • Roadmaps de adoção de produto
  • Criar e publicar um roadmap de adoção de produto
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  • Informações de treinamento
  • Benefícios e uso
  • Relatório de consumo
  • Recursos Adicionais
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  • Integração da Central de administração
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  • Funções de usuário no Impact
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  • Configurando a aplicação Impact Store
  • Instale a aplicação Impact Store a partir do ServiceNow Store
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  • Use a Configuração assistida para sincronizar e migrar dados para a aplicação de armazenamento de impacto
  • Configuração da verificação proativa de código
  • Configurar a estrutura de várias instâncias para verificação proativa de código
  • Usando a aplicação Impact Store
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  • Como usar a lista de recomendações no Impact Espaço
  • Iniciativas e aceleradores do app da loja de impacto
  • Iniciativas e aceleradores de solicitação
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  • Matriz do pacote de verificação de verificação proativa de código
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  • Criar e publicar um roadmap de adoção de produto
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  • Gerenciar recursos de capacidade da loja
  • Versões de impacto
  • Notas de versão de Yokohama Impact
  • Notas da versão de novembro de 2024 trimestralmente Impact
  • Notas da versão de agosto de 2024 trimestralmente Impact - Xanadu
  • Notas da versão do impacto trimestral de maio de 2024
  • Notas de versão do impacto trimestral de fevereiro de 2024 - Washington DC

Ajuste seu Virtual Agent

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Os Aceleradores de ajuste do Virtual Agent fornecem orientação para vários aspectos do Virtual Agent em sua plataforma ServiceNow.

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