O ServiceNow® Impact é uma solução de aceleração de valor projetada para atender os clientes onde eles estão em sua jornada de transformação digital ServiceNow. Criado na Now Platform, Impact combina coaching de especialistas, informações e recomendações personalizadas, benchmarking de pares, suporte técnico, treinamento baseado em função e conteúdo curado, tudo entregue em uma experiência digital personalizada. Impact foi aprimorado e atualizado na versão de novembro de 2024.

Impact destaques da versão de novembro de 2024

Inicie sua compreensão e avaliação dos recursos da plataforma ServiceNow com novos Aceleradores que fornecem uma demonstração das possibilidades e capacidades com recursos de instância e maximizam o valor exatamente onde você precisa.

Para obter mais informações, consulte Impact.

Novo na versão de novembro de 2024

Iniciativas e aceleradores

• Inicie seu Now Assist para criadores
• Inicie seu Now Assist para IT Service Management (ITSM)
• Inicie seu Mapeamento de serviços
• Inicie sua gestão de banco de dados
• Inicie seu espaço configurável do CSM
• Ajuste sua Central do funcionário
• Introdução à avaliação de prontidão da instância
• Estratégia de Financiamento de Influência de CoEI
• UX: revisão da experiência de Solicitação do catálogo
• IA generativa – Catálogo conversacional do Virtual Agent
• Potencial do valor

Alterado nesta versão

Catálogo do Acelerador

• Atualizações para o Acelerador Avaliação da estratégia de treinamento
• O nome do UX (User Experience) Design: Acelerador da Central do funcionário foi alterado para UX: design para Central do funcionário
• O nome do Acelerador da Central do funcionário - Revisão da experiência do usuário foi alterado para UX: revisão da experiência do portal

Atualizações das definições do HealthScan: versão de novembro

Algumas definições foram descontinuadas ou aprimoradas para melhorar o desempenho, reduzir falsos positivos e atender às práticas de codificação mais recentes.