Impact Espaço

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • A aplicaçãoImpact está disponível para você instalar em aplicações da ServiceNow Store.

    Importante:

    Antes de usar a aplicação Impact, você deve verificar se tem o direito. Você pode baixar a aplicação Impact da ServiceNow Store e instalá-la a partir do gerenciador de aplicações em sua instância.

    Para instalar e configurar a aplicação Impact, consulte

    Página inicial

    Use a página inicial Impact, que permite obter recursos novos e atualizados rapidamente. Aproveite a página inicial de uma orientação de valor personalizada para obter acesso relevante e imediato ao conteúdo certo, no momento certo.

    Para explorar a página inicial Impact, navegue até Tudo > Espaço do Impact > Página Inicial da sua instância ServiceNow. Você também pode selecionar Espaços e clicar em Impactar espaço para acessar a página inicial.

    A página inicial Impact Espaço é um hub central que orienta e permite que você inicie os principais componentes da sua aplicação de cada um dos respectivos widgets:
    • Próximas etapas recomendadas
    • Saiba mais sobre Impact
    • Selecionado para você
    • Sua Impact equipe
    • Impact Fundação
    • Manter-se atualizado
    • Instância de entrega do Impact

    Impact Espaço Página inicial.

    Próximas etapas recomendadas

    As próximas etapas recomendadas fornecem sugestões personalizadas sob medida para você. Essas recomendações são etapas nas quais você pode se concentrar e agir. As recomendações podem ser qualquer coisa como participar de um workshop, iniciar um treinamento, se inscrever em um evento, iniciar um acelerador e outras atividades semelhantes. Somente as três recomendações publicadas mais recentes são exibidas aqui na página inicial. Para exibir a lista completa, selecione Exibir lista completa.

    Você pode selecionar qualquer recomendação e começar selecionando Exibir detalhes para cada uma das recomendações, que exibe um modelo. Você pode saber mais sobre a recomendação e, se não estiver interessado, poderá rejeitá-la selecionando a opção Ocultar. As opções para agir em cada recomendação variam de acordo com o tipo e a origem da recomendação:
    • Se for uma recomendação relacionada a um acelerador, você poderá aceitá-la selecionando Introdução.
    • Se for uma recomendação sugerida para você agir ou algo que possa ser do seu interesse, selecione Abrir link.

    Se for uma recomendação relacionada a Gestão estratégica de portfólios (SPM), você poderá converter a recomendação em um item de trabalho selecionando Converter em item de trabalho. Com base em suas permissões específicas, esta ação converte a recomendação em um item de trabalho e mostra os detalhes das recomendações.

    Para obter mais informações sobre recomendações, consulte Como usar a lista de recomendações no Impact Espaço.

    Saiba mais sobre Impact

    Use esta seção para integrar sua equipe com uma orientação passo a passo e ajudá-la a entender os recursos Impact de . Os recursos disponíveis são baseados em seus produtos e pacotes.

    Iniciar o tour guiado
    Inicie o tour guiado para integrar os usuários e experimentar a aplicação ServiceNow Impact. Selecione o link Explorar uma experiência de impacto personalizada para percorrer o menu de navegação Impact Espaço até outros links de recursos na página inicial para se familiarizar com o conjunto de recursos do aplicativo da loja Impact. Selecione os diferentes recursos Impact para saber mais sobre cada um deles.
    Visão geral do Impact
    Os links nesta seção fornecem detalhes de todas as principais áreas em Impact, como Introdução, Equipe de impacto, Gestão de valores, Adoção de produto, Integridade da plataforma, Acesso à experiência, Principais entregas. O conteúdo disponível para cada um dos links varia de acordo com o pacote, como Guiado, Avançado ou Total.

    Selecionado para você

    Esta seção apresenta informações atuais, notícias selecionadas, webinars, workshopse eventos futuros que são específicos ao seu produto e organização. A equipe Impact do esquadrão prepara resumos mensais e conteúdo relevante para você, e os tópicos aparecem aqui como os destaques.

    Use a opção Configurações de preferências para filtrar conteúdo relevante para seu fluxo de trabalho, área de negócios ou recursos. Salve as configurações de preferência para que você possa exibir o conteúdo de seu interesse na página principal ao habilitar o botão Preferências.

    Da mesma forma, você pode salvar um item de notícias ou um evento futuro como favorito selecionando o ícone adicionar aos favoritos ( ícone Adicionar aos favoritos) no bloco do tópico. Na próxima vez em que você habilitar o botão Somente favoritos, poderá exibir todos os seus eventos e bits de notícias favoritos.

    Salve um item selecionado como favorito.

    Sua Impact equipe

    Os membros da equipe Impact com os quais você interage são listados aqui, junto com suas funções.

    Para obter mais informações sobre a equipe e as funções, consulte Equipe de impacto.

    Impact Fundação

    Exiba o progresso que sua equipe está fazendo de forma linear. Use as setas do controle deslizante para rolar pelas cinco Impact etapas do rastreador. Impact O Foundations é um conjunto adequado de iniciativas no nível da conta para iniciar você no caminho mais rápido para obter valor e manter o ímpeto por meio de um movimento trimestral simplificado.

    Fornece orientação para o compromisso inicial de clientes novos ou antigos e define uma análise de linha de base do seu estado atual e define as próximas etapas para acelerar o tempo de retorno, estabelecendo as bases para cada ação que você executa na plataforma.

    Manter-se atualizado

    Mantenha-se atualizado com os estudos de caso que são do seu interesse. Selecionar o link leva você para uma página em que ServiceNow histórias de clientes são apresentadas com base em setor, produtos, solução ou região.

    O link Notas de versão leva você para Impact recursos e conteúdos que estão documentados para cada versão e estão disponíveis para ServiceNow clientes. Para obter mais informações, consulte Versões de impacto.

    Instância de envio do Impact

    Links rápidos levam você diretamente para o Instância de envio do Impact, que anteriormente era conhecido como portal Impact Digital Experience (IDE).

    Selecione Centro de atividades e Benefícios e uso para saber mais sobre os recursos listados nesta seção.

    Para obter mais informações, consulte Instância de envio do Impact (anteriormente Impact Digital Experience).