Criar e publicar um roadmap de adoção de produto

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Crie um roadmap de adoção de produto (PAR) usando um modelo predefinido que melhor ofereça suporte ao seu resultado de negócios específico ou crie um roadmap personalizado usando uma exibição de roadmap vazia e adicionando capacidades a ele.

    Antes de Iniciar

    Você pode explorar mais o roadmap e usá-lo para:
    • Avalie as capacidades atualmente em Planejamento, Implementação, Em uso, Não em uso, Sem intenção de usare Precisa de validação.
    • Adicione ou remova capacidades conforme necessário para se alinhar com os resultados de negócios específicos da sua organização.
    • Exibir anotações específicas para a capacidade que se estende pelas fases.
    • Exiba as anotações de fase de uma capacidade específica dessa fase para entender os pré-requisitos, planejar o treinamento e outras considerações de implementação.

    Função necessária: administrador de impacto, proprietário da plataforma, proprietário do portfólio de impacto e executivo de impacto.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Impacto em > Adoção de produto > Roadmaps de adoção de produto.
    2. Selecione Criar roadmap.
    3. Em Como você deseja começar?,conclua qualquer uma das ações a seguir.
      Como você deseja começar?Ações
      Criar a partir de um modelo
      1. Insira o responsável pelo roadmap.
      2. Selecione Criar a partir de um modelo em Como você deseja iniciar?.
      3. Selecione um modelo em Escolher um modelo.
      Criar um roadmap manualmente
      1. Insira o responsável pelo roadmap.
      2. Insira o Nome e a Descrição.
    4. Selecione Criar.
    5. Selecione uma capacidade para exibir seus detalhes e para exibir ou editar anotações de nível de fase.
      Selecione uma capacidade em um mapa criado para exibir seus detalhes e editar fases.

      Selecione a guia Anotações para exibir anotações de capacidade e anotações específicas de fase para essa capacidade.

      As anotações específicas para esta fase fornecem informações importantes personalizadas para a capacidade dessa fase, ajudando a garantir uma adoção de produto tranquila e eficaz. Alguns exemplos podem incluir pré-requisitos, casos de uso, dependências, treinamento ou orientação da ServiceNow. A edição de anotações específicas para esta fase modifica as anotações dessa capacidade para essa fase específica.

      Exiba anotações específicas para esta fase de uma capacidade.

      Você pode encontrar recursos relacionados à adoção da capacidade em Recursos relacionados.

    6. Selecione Editar detalhes do roadmap para editar o nome, a descrição e o proprietário do mapa.
    7. Selecione Gerenciar capacidades de uma fase para adicionar ou remover capacidades.
    8. Selecione o ícone de reticências de uma fase para modificar uma fase e faça o seguinte.
      1. Selecione Adicionar nova fase para adicionar uma nova fase a uma capacidade.
      2. Selecione Excluir fase para excluir uma fase.
      3. Selecione Editar títulos e descrições de fase para editar títulos e descrições de fase.
      Gerencie a capacidade de uma determinada fase adicionando, excluindo e editando títulos e descrições de pases.
    9. Selecione Publicar.
      O roadmap de adoção de produto é publicado e está disponível para outros membros da sua conta e da equipe de impacto.

    O que Fazer Depois

    Você também pode editar o roadmap publicado selecionando Editar para gerenciar as fases e capacidades de adoção.