Impact 작업 공간
Impact 애플리케이션은 스토어 애플리케이션에서 ServiceNow 설치할 수 있습니다.
애플리케이션을 사용하기 Impact 전에 권리가 있는지 확인해야 합니다. 그런 다음 스토어에서 애플리케이션을 ServiceNow 다운로드하여 Impact 인스턴스의 애플리케이션 관리자에서 설치할 수 있습니다.
애플리케이션을 설치하고 구성하려면 Impact 다음을 참조하십시오.홈페이지
Impact 새 기능과 업데이트된 기능을 빠르게 가져올 수 있는 홈페이지를 사용합니다. 개인화된 가치 지침에 홈페이지를 활용하여 적절한 시기에 적절한 콘텐츠에 관련성 있고 즉시 액세스할 수 있습니다.
홈페이지를 탐색 Impact 하려면 다음으로 이동하십시오. 을 클릭합니다 ServiceNow . 작업 공간을 선택하고 Impact 작업 공간을 클릭하여 홈페이지로 이동할 수도 있습니다.
- 권장되는 다음 단계
- Impact에 대해 알아보기
- 사용자를 위한 추천 콘텐츠
- 내 Impact 스쿼드
- Impact 기초
- 업데이트 받아보기
- Impact 제공 인스턴스
권장되는 다음 단계
권장되는 다음 단계는 사용자에게 맞춤화된 제안을 제공합니다. 이러한 권장 사항은 이상적으로 집중하고 조치를 취할 수 있는 단계입니다. 권장 사항은 워크숍 참석, 교육 시작, 이벤트 신청, 액셀러레이터 시작 및 기타 활동일 수 있습니다. 최근에 게시된 세 가지 권장 사항만 홈페이지에 표시됩니다. 전체 목록을 보려면 전체 목록 보기를 선택합니다.
- 액셀러레이터와 관련된 권장 사항인 경우 시작하기를 선택하여 수락할 수 있습니다.
- 조치를 취하도록 제안된 권장 사항이거나 관심을 가질 수 있는 경우 링크 열기를 선택합니다.
SPM(SPM)과 전략적 포트폴리오 관리 관련된 권장 사항인 경우 작업 항목으로 변환을 선택하여 권장 사항을 작업 항목으로 변환할 수 있습니다. 이 작업은 특정 권한에 따라 권장 사항을 작업 항목으로 변환하고 권장 사항의 상세 정보를 표시합니다.
권장 사항에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 의 권장 사항 목록 사용 Impact 작업 공간.
Impact에 대해 알아보기
이 섹션을 사용하여 단계별 지침으로 팀을 온보딩하고 팀이 기능을 이해하는 Impact 데 도움을 줍니다. 사용 가능한 기능은 제품 및 패키지를 기반으로 합니다.
- 가이드가 있는 둘러보기 시작
- 가이드가 있는 둘러보기를 시작하여 사용자가 애플리케이션을 경험하도록 ServiceNow Impact 등록합니다. 개인화된 Impact 경험 탐색 링크를 Impact 작업 공간 선택하여 탐색 메뉴에서 시작하여 홈페이지의 다른 기능 링크로 단계별로 진행하여 스토어 앱 기능 세트를 숙지합니다Impact. 다양한 Impact 기능을 선택하여 각 기능에 대해 자세히 알아보십시오.
- Impact 개요
- 이 섹션의 링크는 소개, Impact Squad, 가치 관리, 제품 채택, 플랫폼 상태, 전문 지식 액세스, 주요 결과물과 같은 내의 Impact 모든 주요 영역에 대한 상세 정보를 제공합니다. 각 링크에서 사용할 수 있는 컨텐츠는 Guided, Advanced 또는 Total과 같은 패키지에 따라 다릅니다.
사용자를 위한 추천 콘텐츠
이 섹션에는 제품 및 조직과 관련된 최신 정보, 선별된 뉴스, 웨비나, 워크샵 및 예정된 이벤트가 포함되어 있습니다. Impact 스쿼드 팀은 여러분과 관련된 월간 다이제스트와 콘텐츠를 준비하며, 주제는 여기에 하이라이트로 표시됩니다.
기본 설정 설정 옵션을 사용하여 워크플로우, 비즈니스 영역 또는 기능과 관련된 컨텐츠를 필터링합니다. 기본 설정 버튼을 활성화할 때 방문 페이지에서 관심 있는 컨텐츠를 볼 수 있도록 기본 설정을 저장합니다.
마찬가지로 주제 타일에서 즐겨찾기에 추가(즐겨찾기 
. ) 아이콘을 선택하여 뉴스 항목이나 예정된 이벤트를 즐겨찾기로 저장할 수 있습니다. 다음에 즐겨찾기 전용 버튼을 활성화하면 좋아하는 모든 뉴스와 이벤트를 볼 수 있습니다.
내 Impact 스쿼드
상호작용하는 팀 구성원이 Impact 해당 역할과 함께 여기에 나열됩니다.
팀 및 역할에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Impact Squad.
Impact 기초
팀이 진행 중인 진행률을 선형 형태로 봅니다. 슬라이더 화살표를 사용하여 5개의 Impact 추적기 단계를 스크롤합니다. Impact Foundations는 목적에 부합하는 계정 수준 이니셔티브 세트로, 가치 창출을 위한 빠른 여정을 시작하고 간소화된 분기별 모션을 통해 추진력을 유지합니다.
신규 고객 또는 숙련된 고객 모두를 위한 초기 참여에 대한 지침을 제공하고, 현재 상태에 대한 기준선 분석을 설정하고, 가치 실현 기간을 단축하기 위한 다음 단계를 명확히 하여 플랫폼에서 수행하는 모든 작업의 토대를 마련합니다.
업데이트 받아보기
관심 있는 사례 연구를 최신 상태로 유지하십시오. 링크를 선택하면 산업, 제품, 솔루션 또는 지역을 기준으로 고객 스토리가 표시되는 페이지로 ServiceNow 이동합니다.
릴리스 정보 링크는 각 릴리스에 대해 문서화되어 고객에게 제공되는 ServiceNow 기능 및 콘텐츠로 Impact 연결됩니다. 자세한 내용은 Impact 릴리스 문서를 참조하십시오.
Impact 제공 인스턴스
빠른 링크는 이전에 Impact Digital Experience(IDE)로 알려진 포털로 Impact 제공 인스턴스 바로 연결됩니다.
이 섹션에 나열된 기능에 대해 자세히 알아보려면 을 이점 및 사용 선택합니다활동 센터.
자세한 내용은 Impact 제공 인스턴스 (이전 Impact Digital Experience) 문서를 참조하십시오.